未来医疗4：未来的医疗患者白皮书-罗兰贝格-202211.pdf
这份罗兰贝格发布的《未来医疗4/未来的医疗患者》报告，基于对19个国家近2500名参与者的调研，探讨了医疗健康消费者（即“未来的医疗患者”）对医疗科技创新、可信赖相关方、整合全面医疗健康解决方案的支付意愿等新兴话题的观点。
**核心观点：**
* **对新技术的开放度：** 年轻一代对创新普遍持积极态度，但老年人则更喜欢传统方式。然而，老年人往往更需要创新疗法，但接受度却最低。
* **对医疗系统指导的需求：** 约25%的患者希望通过搭配组合的医疗系统获得指导，50%尚未决定，剩余25%倾向自主选择。
* **信任度：** 医生、医院和药剂师仍然是最受信任的群体，对科技公司信任度较低。最佳治疗效果是关键，约63%的患者认为其比数据保护更重要。
* **支付意愿：** 约40%的人对向私人科技公司支付集成数字医疗方案费用持开放态度，35%可能被说服。
* **患者群体细分：** 研究锁定了三种患者“原型”：
* **进取者 (31%)：** 年轻，健康状况良好，对数字医疗创新接受程度高。
* **跟随者 (48%)：** 中等年龄，健康状况良好，对新数字化服务的满意度最低，但总体较为接受。
* **迟疑者 (21%)：** 年老，健康状况中性，超过三分之一的人完全拒绝在线医疗系统。
* **各国差异：** 工业化国家中进取者较少，发展中国家更信任私人医疗服务提供者。
**关键建议：**
* 所有医疗领域的参与者都需要努力改变患者对创新的怀疑态度，并针对不同患者制定不同的策略。
* 医疗服务提供者应以患者需求为中心，整合线上线下服务，与科技公司合作，扩展价值链。
* 制药公司应利用自身力量进行创新，提供数据证据，并与传统医疗服务提供者合作。
* 医疗科技公司应致力于全天候生成健康数据，并进行程序创新，直接向患者提供关键服务。
* 政府应建立框架，鼓励创新，确保市场竞争，并建立标准化智能数据集。
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