2024年618购物节洞察报告-月狐数据-202406.pdf
这份文档是月狐数据（MoonFox Data）发布的关于2024年“618”购物节的洞察报告，主要分析了电商平台在“618”期间的策略、用户行为以及未来的发展趋势，旨在帮助企业了解市场动态，实现用户驱动的内生增长和科技赋能的长效经营。
**核心内容包括：**
1. **大促节奏与玩法：** 分析了各电商平台在“618”期间的促销节奏和主流玩法，例如天猫/淘宝的“年中开门红”、“年中狂欢节”，京东的“抢先购”、“开门红”等，指出各平台齐聚“最简单”购物节，通过多元玩法驱动平台与商家共创新增长。各平台都致力于简化流程，以低价为先，并升级会员运营和履约服务。
2. **直播电商新模式：** 超头部主播垄断格局瓦解，总裁直播、买手直播等新模式崛起，各平台加码店播扶持，助力中小商家跃升。综合电商平台强化直播扶持，以创新玩法加速内容场域构建。社交电商平台内容与货架协同发力，商城属性深化进阶。
3. **AI+电商落地：** AI+电商加速落地，多场景、多玩法优化供需两端匹配效率，提升用户体验，助力商家降本增效。通过AI技术，电商平台可以实现精准推送、降低运营成本、提高营销效率，并最终优化用户体验。
4. **用户分析：** 大促正步入常态化轨道，对平台活跃用户的增长提振渐显疲态，盘活存量用户为当前各平台寻求增量的破局关键。淘宝在选择重新回归用户后日活跃用户超越抖音。
5. **用户粘性与城市分布：** 淘宝、京东仍为用户省钱首选，大促期间其用户粘性增长优于其他平台。各平台三线及以下城市新增用户占比超五成，下沉市场成为电商平台寻求增量的新引擎。
6. **发展趋势：** 各平台押注用户体验的玩法虽有成效但本质趋同、创新乏力，商家生意与用户共赢之道待探索。平台需要重视品牌建设、深化沟通、持续赋能，并积极探索直播电商角逐下半场的策略，通过平台互联互通、公私域融合驱动品牌全域跃升。强调需要更深入地审视消费者的行为和需求，确保在提升用户体验的同时，保护商家的利益与诉求，共同推动市场的健康发展。
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