2020中国零售品牌数字化转型白皮书-亿邦动力研究院-202010.pdf
这份文档是中国零售品牌数字化转型的白皮书，由亿邦动力研究院发布。报告主要内容包括：
1. **数字化发展概况**：
- 数字化定义：分为技术范畴与商业范畴，重点在于商业领域的应用，旨在通过数字技术实现企业转型升级。
- 数字化转型的基本概念：本质五步，包括投射、连接、挖掘、协同和共赢，以数据驱动增长，提升效率，重构商业模式。
- “二重”价值：对外重塑市场（改善客户体验），对内重构模式（优化业务模式、管理模式和组织模式）。
- 数字化发展阶段：信息化、数据化、智能化。
- 中国数字经济规模：持续扩张，企业侧投入比例逐年上升，但不同行业数字化转型程度存在差异。
2. **数字化转型全貌**：
- 传统零售链路与数字化零售链路的对比：数字化通过数据中台实现双向反馈，优化管理流程，以用户为中心，提升业务价值。
- 数字化转型路径：智能运营、主营增长和商业创新三大阶段，包含数据生成、数据整合、数据洞察、数据运用、业务迭代、战略转型六个步骤。
- 数字化转型的模块全貌：从单点改造延伸至全产业链，包括销售、营销、物流、生产、采购、协同等模块。
3. **数字化实例拆解**：
- 海澜之家：通过线上线下融合、前端后端打通的数字化矩阵，以及智慧供应链和数字触点思维，构建高粘性私域用户模式。
- 网易易盾：提供业务安全和内容安全服务，构建智能高效的安全防护体系，应用于营销反作弊和内容安全防御。
- 腾讯天御：通过AI智能风控系统，为零售企业提供全链路的营销风控，应用于营销风控、金融风控、内容安全等领域。
4. **数字化趋势研判**：
- 传统零售品牌的数字化需求将全面化、定制化、精准化。
- 电商平台边界持续拓宽，数据驱动向全场景渗透。
- 以用户为中心的敏捷性供应链能力将成制胜关键。
总体来说，这份报告旨在帮助零售企业了解数字化转型的意义、发展阶段、路径和趋势，并提供实际案例参考，以便企业能够更好地进行数字化转型，提升市场竞争力。
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