中国券商自营APP使用体验评测专题分析2020-易观-202101.pdf
本⽂档是对中国券商⾃营APP使⽤体验进⾏了综合评估和分析，主要内容如下：
1. **市场概述：** 证券市场移 动端活跃⽤户规模持续增⻓，但⽤户仍主要集中在⼀线城市。⾏业信息技术投⼊持续⾛⾼，但头部券商在技术研发投⼊⽅⾯优势明显，⾏业集中度持续提升。
2. **APP发展现状：** 各⼤券商在APP中融合智能化、实⽤化和个 性化功能，并且开始注重视频和⾳频等流媒体的应⽤。智能投顾市场规模迅速增⻓，成为券商财富管理转型的重要⽅向。
3. **APP体验评测：** 证券类APP⽤户体验评测体系主要从功能评测、界⾯评测、投资辅助评测和运营评测四个维度进⾏。其中，涨乐财富通在总体评测中排名第⼀。
4. **典型案例分析：**
- 中信建投通过深耕智能化，实现了⽤户规模和粘性的可观增⻓，
- 持续完善投顾服务，致⼒于打造线上最佳投顾平台。
- 蜻蜓管家通过推出蜻蜓管家基⾦投顾，解决了⽤户投资痛点。
- 招商证券通过业务线上化发展，致⼒于为投资者提供更及时全面的信息报道。
5. **市场趋势：**
- 持续以⽤户为中⼼，满⾜⽤户需求；
- 强调金融科技创新服务是未来发展；
- 极精细化和多场景服务成竞争热点；
- 投资全过程服务是留存客户之关键。
总的来说，该报告旨在为证券⾏业APP的开发和运营提供参考，强调通过技术创新和以客户为中心的服务，提升用户体验和市场竞争力。
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