零售私域流量发展白皮书-联商网+YY-202008.pdf

零售私域流量发展白皮书-联商网+YY-202008.pdf
这份白皮书主要围绕零售行业如何通过私域流量实现增长展开讨论,尤其是在疫情影响下,实体零售面临的挑战和机遇。核心内容包括: 1. **私域流量电商崛起**:指出公域流量见顶,中长尾商家受困,社交媒介崛起带来去中心化流量,以及互联网思维转向用户思维,直播带货成为私域流量变现的快速模式。 2. **疫情推动实体零售线上布局**:疫情加剧了实体零售的困境,倒逼实体零售加速线上布局,私域流量成为关键。 3. **实体如何快速启动私域**:分析了实体零售在发展私域流量电商方面的先天优势和痛点,并提出了快速构建私域流量电商体系的方法。重点在于利用已有的信任基础和供应链优势,并变革组织结构。 4. **私域流量运营模式分析**:介绍了私域流量运营生态系统,以及YY一件、有赞、微盟等主流SCRM服务商的模式特点和优势,帮助零售商选择合适的服务商。 5. **私域流量零售的未来**:预测运营私域流量将成为零售企业的标配,私域流量正在改变零售的“人货场”三要素,以及私域流量是蕴含巨大机遇的赛道。 总结而言,白皮书强调实体零售应顺应私域流量的趋势,通过精细化运营和技术工具赋能,实现线上线下的融合增长。核心在于以用户为中心,建立信任关系,并提供个性化的优质服务。
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