2020年社交媒体营销趋势报告-致趣百川-202009.pdf
这份报告是2020年社交媒体营销趋势的调查报告，重点关注营销人员如何利用社交媒体开展营销活动。报告的主要发现和核心内容如下：
**一、营销人员关注的核心问题：**
* **用户触达：** 超过九成的营销人员最关注的问题是如何吸引受众，其次是如何获取客户。
* **效果衡量：** 仅少数营销人员自认有能力衡量营销活动的ROI，对流量数据分析工具的需求强烈。
**二、社交媒体平台使用情况：**
* **Facebook 仍是主流：** 94%的营销人员使用Facebook，其次是 Instagram（76%）。
* **资深营销人员平台多元化：** 资深营销人员更倾向于多平台组合，包括LinkedIn、YouTube 等。
* **B2B vs. B2C：** B2B 营销人员更倾向于使用 LinkedIn（33%），B2C 营销人员更偏好 Facebook。
* **视频营销：** Facebook 和 Instagram 是主要的视频营销平台。
**三、社交媒体未来趋势：**
* **LinkedIn 增长：** 超过半数的营销人员计划提升 LinkedIn 的使用。
* **TikTok 不被看好：** 仅有 16% 的营销人员计划增加 TikTok 的使用。
* **广告投放：** 营销人员更倾向于在 Facebook 和 Instagram 投放广告。
**四、核心营销策略及变化：**
* **视频营销崛起：** 短视频+社交成为新趋势，Instagram 的重视度不断提高。
* **直播尚未成为主流：** 54% 的营销人员没有使用直播。
* **有机增长面临挑战：** 社交媒体有机覆盖率下降，10%的营销人员计划减少在 Facebook 上的有机营销活动。
* **用户画像的重要性：** 构建用户画像，进行精准营销和个性化触达。
**五、平台具体分析：**
* **Facebook：** 依然是最大平台，且 Facebook Live 是主要的直播平台。
* **Instagram：** 成为营销人员重点关注平台，其重要性增加，67% 的营销人员计划增加 Instagram 有机营销活动。
* **LinkedIn：** B2B 营销人员的重要平台，55% 计划增加 LinkedIn 有机营销活动。
* **YouTube：** 主要的视频内容发布平台，69% 营销人员计划增加 YouTube 视频营销活动。
* **TikTok：** 在营销人员眼中，TikTok 的营销前景不乐观。
* **Messenger Bots：** 营销人员对 Messenger Bots 的兴趣下降。
**六、衡量与效果：**
* **ROI 挑战：** 仅有 35% 的营销人员认为自己能够衡量社交媒体活动的 ROI。
* **影响力下降：** 近四成营销人员认为社交营销影响力下降。
* **数据分析工具需求：** 86% 的营销人员希望了解更多关于 Google Analytics 的信息。
**七、结论：**
* 社交媒体营销人员面临着如何吸引受众、衡量效果等挑战。
* 各个平台的使用策略和侧重点不同，需要根据自身业务特点选择。
* 视频营销、用户画像、数据分析是未来营销的关键。
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