中国工业品电商高质量发展白皮书（2025）-毕马威-202511.pdf
中国工业品电商正处于快速发展的黄金期，作为推动产业链效率提升的“数字基础设施”，工业品电商在数字经济与实体经济深度融合的背景下，正发挥着越来越重要的作用。工业品电商通过全链条数字化贯通，打破信息孤岛，重构采购、物流、服务与金融协同生态，显著提升产业链协同效率与资源配置精度。其价值不仅在于降低交易成本，更在于以数据驱动制造端精准响应市场需求，加速中小企业数字化转型，重塑中国工业品流通体系的韧性与竞争力。在“双循环”战略背景下，工业品电商正成为打通国内大循环、参与国际产业分工的关键支点，是实现中国制造由规模优势向创新优势升级转型的重要引擎。
报告指出，中国MRO市场规模持续扩张，数智化采购渗透率虽仍处于较低水平，但增长动能显著强于传统渠道。随着制造业数字化转型加速、企业降本增效成为首要需求，数智化采购虽当前体量有限，但已展现出对传统模式的替代性。报告分析了MRO行业的三大驱动因素：企业自身发展的需求、政府对于扶持工业品电商发展的决心、新兴技术的成熟发展与应用。
国内MRO工业品企业根据起源方式分为四类：外资MRO企业、传统的线下贸易商转型到线上做平台、B2C电商平台转型B2B、传统工业企业转型做MRO工业品电商。报告对比了这四类MRO工业品电商类型与对应优缺点。
MRO工业品电商的接连涌现，将上下游的企业资源进行连接与整合，凭借其平台化、数字化能力与全链条服务优势，赋能行业供应链实现数字化转型与价值升级。中国MRO工业品电商行业已形成完整的产业链：上游为供应端，中游为MRO采购服务平台，下游为需求端。MRO工业品电商依托工业互联网，促进多方协同共建产业生态，推动行业向网络化协同转变。
报告还深入探讨了MRO柔性定制推动产品标准化+模块化，以客户为中心的“工业品C2M”，数字孪生技术与AI智能相结合优化供应链生产。
报告同时指出了行业痛点与挑战：产品非标品特性带来诸多难题，“一站式采购”仍是理想化概念，中小微企业供需匹配效率低，供应链信息壁垒待打通，供应链交付能力待优化，履约服务效率待提高，工业品电商出海成本高，国际化发展难度大。
报告建议，工业品电商应迈向柔性供应链：以标准化与客户为中心提升供应链灵活性，市场下沉与细分：工业品电商将更加注重中小微企业市场和细分领域的服务，从采购到交付的全流程优化，助力企业从传统模式的“被动应对”转向数据驱动的“主动优化”。
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