大中型国有企业数字化转型方法论.pdf
这份文档主要介绍了大中型国有企业数字化转型的相关内容，包括数字化转型的方法论、战略要素、京东科技的技术与服务战略、产业链数字化方法论以及国企数字化案例。
**第一部分：企业面临的数字化机遇与挑战**
* **什么是数字化转型：** 数字化转型是顺应科技革命和产业变革趋势，通过新一代信息技术，激发数据要素创新潜能，提升企业生存和发展能力，加速业务优化升级和创新转型。
* **数字化转型要点：** 数字化转型是一个系统性工程，不仅仅是技术应用，涉及到企业运营的方方面面。不是终极目的，而是帮助企业完成战略的重要途径。
* **数字化关注业务环节：** 包括服务、营销、供应链、生产、研发，每个环节都应注重数字化转型。
* **数字化典型场景：** 涉及供应链、产品、渠道、生产、客户、员工、服务等多个数字化转型典型场景。
* **数字化需求变化：** 客户需求变化（追求更快更好）、成本结构变化（降本增效）、营销渠道变化（线上线下融合）、员工素质变化（更强调公平与职业关系）等因素驱动数字化转型。
* **技术发展推动变革：** 技术浪潮推动变革，从大型机、客户端/服务器、互联网到数字化、智能化，关键技术包括移动、社交、大数据、云平台和物联网。
* **竞争环境的变化：** 数字化时代，竞争焦点转移到争夺客户接触点，新的参与者不断涌现，竞争格局发生巨大变化。
* **软件重新定义产品：** 汽车行业为例，软件正在重新定义产品，从传统车到智能车，电子电气架构、软件架构等都在发生变化。
* **制造业门槛降低：** 行业价值链被解耦，跨行业渗透更容易，重构非线性的生态，初创企业快速进入制造业，并重新定义产业链分工。
* **数字化国际发展概况：** 介绍了美国先进制造战略（构建全球性生态体系）和德国工业4.0战略（基于制造装备、工业自动化）的侧重点，以及中国制造2025。
* **数字经济政策深化：** 强调发展数字经济成为国家战略，推进产业数字化，加快产业园区数字化改造等。
* **国家发改委倡议：** 倡议政府和社会各界联合，以带动中小微企业数字化转型为重点，推行普惠性“上云用数赋智”服务。
* **国资委公布国企数字化案例：** 共遴选出产品和服务创新、生产运营智能化等8类100个典型案例，为国企数字化转型提供借鉴。
**第二部分：数字化战略的核心要素**
* **数字化转型方法论：** 介绍了数字化转型的框架，包括典型框架、转型目标、指导原则、转型内容、业务场景、迭代阶段、关键活动、成功因素、风险因素和收益预期。
* **京东数智化转型五化方法论：** 亲近客户（用户数字化）、卓越运营（运营与渠道数字化）、产品领先（产品与生产数字化）、供应链（供应链数字化）、基础设施（基础设施数字化）。
* **数字化转型实施过程：** 诊断 -> 目标确定 -> 标杆与方法选择 -> 试点/实施 -> 效果评估 -> 推广 -> 重启/推迟。
* **明确企业市场定位：** 供应商、渠道商、服务商、产业集团等不同市场定位的企业。
* **中央企业名录：** 明确中央企业的概念和分类，为国企数字化转型提供背景。
* **央企承担的核心职责：** 加速数字化转型、实现核心技术自主可控、实现产业链稳定运营等。
* **央企数字化转型四类示范样板：** 制造类、能源类、建筑类、服务类企业数字化转型的不同侧重点。
* **明确数字化现状：** 信息化、数字化、智能化三个阶段，以及办公OA、ERP系统、消费者平台、业务运营系统、物联网、无人化和智能决策等。
* **国企数字化现状调查：** 调研目的、调研内容等。
* **典型信息化业务架构：** 介绍了企业内部、代理商门户、供应商门户、身份识别等。
* **典型信息化技术架构：** 应用软件、中间件、数据库、系统管理、服务器、存储/备份、网络/安全，以及应用运维整合等。
* **确认转型目标：** 线上线下资产增值、改善客户体验、提高企业效率。
* **线下资产增值：** 数字化采购、数字化供应链、数字化生产、数字化营销、数字化服务、数字化管理等。
* **数字资产增值：** 通过月活用户数（MAU）、净推荐率（NPS）、次月留存率等指标衡量。
* **数字化转型模式：** 生产商、品牌商、渠道商、服务商、产业集团等不同类型的数字化转型模式。
* **数字化平台架构设计：** 柔性、互联、智能等架构设计原则，以及平台架构设计方法。
* **企业数字化混合云平台：** 将一切转化为云服务，企业混合云规划建议，以及企业混合云演进路径。
* **确认人才需求：** 数字化转型所需团队能力，包括业务模式创新、客户和社区协作、跨渠道整合、通过分析获得洞察力、数字化供应链、互连的员工队伍。
* **数字化人才结构：** 数字化领导者、数字化应用人才、数字化专业人才。
* **数字化人才能力：** 数字化领导者、数字化转型应用者、数字化专业人才的不同能力。
* **确认财务计划：** 资产管理、负债管理、营收管理、成本管理、现金流管理等。
* **立项启动：** 明确“做什么”、“怎么做”、“怎么赚钱”。
**第三部分：京东技术与服务战略**
* **京东集团全景图：** 京东集团的业务布局。
* **京东科技：** 专注于以技术为产业服务的业务子集团，核心业务包括政府数字化、金融机构数字化、企业与商户数字化。
* **使命与愿景：** 使命是科技引领，助力城市及产业数智化升级，愿景是成为最受客户信赖和尊重的科技企业。
* **业务全景图：** 京东云的业务布局。
* **数字化服务生态：** 端、网、边、云的数字化服务生态。
* **技术领域：** 人工智能、云计算、区块链、物联网、大数据等技术。
* **最懂产业的云(TIES)：** 技术、产业、生态、服务四位一体的产业数字化理念。
* **数字化咨询服务：** 数字化战略咨询、数字化运营咨询、日常策划、投融资服务。
* **咨询团队角色定位：** 深刻理解企业业务需求、深谙互联网发展规律、超强的推动能力、在互联网圈拥有良好人脉等。
* **数字化项目流程：** 需求阶段、设计阶段、实现阶段、上线阶段。
* **企业IT运维服务：** 服务商/工程师资源网络、互联网+IT服务供应链、备件供应链网络。
* **数字化平台运营服务：** 员工在线、商品在线、客户在线、服务在线、管理在线。
**第四部分：产业链数字化方法论**
* **产品与生产数字化：** C2M闭环、需求预测/柔性供应链、智能制造/AIoT。
* **新品创新数字化：** 新品概念期、新品设计期、新品研发期、新品投产期、新品上市期。
* **产品数智化：** 产品数字化、连接互联网、产品智能化等。
* **京东汽车智能座舱：** 打造智能座舱消费支付场景。
* **设备即服务：** 通过汽车座舱即可获取全场景服务。
* **产品设计数字化：** 宏观数字化（制造资源、环境、服务等数字化）、微观数字化。
* **增材制造技术：** 3D打印等。
* **生产数字化：** 计划生产、生产制造、完工交付、智能分析。
* **原材料零部件智能仓库：** 从入库到出库，全场景自动化集成解决方案。
* **原材料零部件无人值守仓、无人盘点：** 提升物资管理水平。
* **基于机器视觉的智能质检：** 人工智能技术助力柔性生产。
* **工厂数字化：** 工厂规划数字化、工厂管理数字化。
* **智慧工厂架构图：** 现场层、数据层、企业层、新业态。
* **5G智慧园区：** 智能园区监管平台。
* **智能安全巡检：** 基于智能设备+视觉智能，实现针对电网全方位的输变电巡检功能。
* **声气光热综合智能检测：** 提前发现设备风险，实现安全管控提升。
* **生产协作数字化：** 制造协同、设计协同、供应链协同、服务协同、用户协同。
* **智慧能效管理：** 能源物联网，实现对能耗监控、考核、分析决策等功能。
**第五部分：员工数字化**
* **员工数字化：** 员工在线、财务在线、组织在线。
* **1、京办智慧办公解决方案：** 工作组、视频会议、日程、任务、催办、云空间、工作台。
* **2、员工运营：** 保持员工在线、运营系统准备、推动流程自动化。
* **IPA实现智能流程自动化：** 票据识别、文档解析、内容审核、智能运维。
**第六部分：基础设施数字化**
* **六、基础设施数字化：** 用户数字化、运营与渠道数字化、供应链数字化、产品与生产数字化等。
* **1、技术中台：** 统一登录、声明式UI框架、平台运维等。
* **2、数据中台：** 数据应用域、数据服务域、数据服务网关。
* **3、智能中台：** 京东NeuHub人工智能开放平台，服务城市公共服务机构、金融机构、中小企业等。
* **数据标注平台：** 为自动驾驶等AI算法提供基础数据服务。
* **4、物联网：** C端消费应用、近C端B端商业与服务业、远C端B端工业制造业、G端政府与公共设施。
* **5、DevOps——加速业务应用创新：** 支付效率、功能板块、需求管理、项目协作域、研发管理、开发域、测试域、运维域。
* **6、京办协同办公平台：** 与1、京办智慧办公解决方案相似。
**第七部分：产业链数字化**
* **七、产业链数字化：** 产供销服一体化、企业管理云化。
**第八部分：国企数字化案例**
* **北汽蓝谷产业互联网云平台：** 多云纳管、灵活部署。
* **北汽数字化转型：** 业务在线化（搭建平台化的商城）、运营数字化（构建全域营销能力）、运营提效。
* **吉利汽车数智化平台：** 为集团型企业多工厂多部门形成数智化平台服务，助力汽车行业数智化建设。
* **陕煤“智慧零售”平台：** 数据流、资金流、业务流的线上优化拓展，实现运销集团内各单位业务全流程管理。
* **海油采办2.0 项目：** 实现供应链管理的全面智能化。
* **吉利汽车智能制造平台：** 构建大数据平台和人工智能成熟能力，部署一站式全流程数据智能和AI模型开发工具。
* **三一重工智慧园区平台：** 建设智能园区集成管理系统，实现多品牌、多设备接入平台。
* **总结：** 这些案例展示了不同类型的国企在数字化转型方面的实践，涵盖了制造、销售、物流、管理等多个方面，并提出了相应的解决方案和技术应用。
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