2025年公关传播人士使用生成式AI的完整指南-美通社-202506.pdf
本指南旨在帮助公关与传播团队了解并利用生成式AI技术，以应对行业挑战并把握机遇。
**AI的应用简史：**
AI已渗透到日常生活中，公关与传播领域也早有应用，如情感分析技术、媒体数据库、媒体监测等。生成式AI的出现带来了划时代意义，能以对话方式与人类互动，成为内容创作的创意伙伴。
**AI的机遇与挑战：**
AI为公关团队带来创新空间和效率提升，但也伴随着风险，如伦理问题、法律风险、偏见与歧视、真实性弱化和恶意滥用等。公关团队需要审慎权衡其优势与潜在挑战。
**生成式AI入门指南：**
* **选择工具：** Gemini、ChatGPT、DALL-E等工具功能各异，建议从熟悉部分应用开始。
* **需求定位：** 明确AI应用目标，识别重复性或耗时性任务，例如起草新闻稿、撰写社交媒体帖子等。
* **测试与训练AI：** 提示词是关键，要通过迭代优化请求指令，提升AI的精准度。
* **审核与编辑生成内容：** AI生成的内容需人工审核，检查地域性差异、数据准确性，并确保风格与品牌调性一致。
* **将AI融入工作流程：** 逐步整合至特定工作环节，并建立效果评估机制。
**生成式AI应用最佳实践：**
* 管理预期，勿期待完全替代人类职能。
* 培养提示技巧，请求越精确，回应越准确。
* 恪守伦理与责任准则，尊重受众隐私与权利。
* 建立内部AI流程，规范内容审批流程。
* 保持AI使用透明度，确保受众知悉正在与AI互动。
* 拓展AI知识与技能，关注行业最新动态。
**人文视角：**
生成式AI是颠覆性技术飞跃，可能重塑行业格局。人类的参与至关重要，既要确保负责任的应用，更要守护品牌声誉。人类将在情感理解、协同感知、战略制定、共情判断和方向把控五大关键领域发挥不可替代的作用。AI将加速和优化工作流程，让人类得以聚焦创新与传播能力。拥抱变革、积极适应技术进步，是未来发展的关键。
**针对特定公关传播任务的16个AI提示：** 提供了在内容开发、危机管理、媒体关系和活动营销等不同场景下，使用AI的提示词示例。
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