疫情防控期间电信网络诈骗防范治理优秀案例汇编-信通院-202004.pdf
这份文档是中国信息通信研究院在工业和信息化部网络安全管理局的指导下，汇编的疫情防控期间电信网络诈骗防范治理优秀案例。文档旨在总结行业优秀案例和有益做法，推广应用，提升全行业电信网络诈骗防范治理能力。
文档首先对案例征集的基本情况进行了分析，包括案例征集及入选情况、优秀案例总体分析、优秀案例分类分析和未来工作展望。
随后，文档详细列举了51个优秀案例，并按照技术防范类、创新管理类、联防联控类和宣传引导类进行了分类。
* **技术防范类：** 案例涉及诈骗电话处置、诈骗短信处置、涉疫情互联网诈骗治理、综合治理（电话、短信、互联网）以及黑灰产整治。案例展示了信息通信行业利用大数据、人工智能等技术，在涉疫情诈骗态势监测、研判分析、预警提示、拦截处置等方面的工作成果。
* **创新管理类：** 案例涉及线上复通机制、号卡办理重点环节管控、治理工作流程优化等方面的创新举措，旨在保障疫情期间防范治理工作的顺利推进。
* **联防联控类：** 案例强调了行业内外联动，强化信息共享，积极输出涉诈线索，构建协同治理格局。案例展示了与公安机关等部门的密切协作，开展涉疫情诈骗信息联合研判、联合处置等工作。
* **宣传引导类：** 案例展示了信息通信行业在疫情期间如何加强宣传渠道方式创新，提升宣传品质效果，扩大反诈宣传教育的覆盖面与影响力。例如，发送针对性涉疫情诈骗防范公益短信，开展实时劝阻等。
文档最后展望了未来工作，提出在技术防范、创新管理、联防联控、宣传引导等方面继续深化拓展治理成效，利用新一代信息技术，加强反诈基础设施建设和产品服务开发，引导行业责任主体创新工作机制，强化部门联动，拓展宣传渠道，提升反诈能力。
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