2021大游不同：百度旅游行业洞察-百度营销研究院-202104.pdf
这份报告是百度营销中心和百度营销研究院发布的《2021大游不同-百度旅游行业洞察》，主要分析了2021年中国旅游市场的趋势和特点，并为旅游行业的营销提供了建议。
**核心观点：**
* **旅游需求迅猛恢复，最热五一可期：** 2021年旅游出行环境向好，用户旅游需求快速释放，有望迎来最热五一。
* **“游”、“行”、“住”需求领先恢复：**
* 游：远距离深度游，重拾远方绮梦。
* 行：长短途相促就，再燃自由引擎。
* 住：住安心享品质，寻求新妙体验。
* **游玩需求快速释放，已超越19年同期：** 用户游玩需求快速释放。
* **国内游需求拥有绝对热度，出境游更考虑安全及政策要求：** 国内游需求增长，出境游需求下降。
* **经济大省更向往远方，西部尤其受到宠爱：** 北京、广东等经济大省更向往远方，四川、新疆等西部省份尤其受到宠爱。
* **走进自然风光，让心灵得到解放：** 自然风光更受欢迎，张家界、九寨沟等景点热门。
* **长线出游释放旅游需求，超过70%用户寻求跨省游：** 长线出游占比高，用户偏好跨省游。
* **周末和晚间是需求表达高峰期：** 用户更喜欢在周末和晚间表达游玩需求。
* **自驾游、跟团游、游轮游和亲子游需求显著且快速增长：** 自驾游、跟团游、游轮游和亲子游等多场景旅游项目满足用户多元需求，需求显著且快速增长。
* **张家界不愧自驾天堂，川藏自驾线路经久不衰：** 张家界自驾游最热门，川藏线受欢迎。
* **高品质高定制团满足用户个性化需求：** 老年游、巡礼游等高品质跟团游项目增速快。
* **影游联动吸引粉丝或小众用户原景探访：** 影视作品与景点相互成就，影游联动吸引游客。
* **更高服务品质带动老年游需求增长：** 老年专列服务增速快，专列医护陪团、包厢住宿等高品质服务满足老年游需求。
* **重庆和湖北往返三峡观光线路游轮最受关注：** 游轮需求增长，重庆湖北往返三峡线路最受关注。
* **亲子项目热度高，深度游玩及特色体验项目吸引用户参与：** 亲子项目和特色体验项目受欢迎。
**出行方面：**
* **出行需求基本恢复，近一周需求超过同期水平：** 随着近一周需求超过同期水平，有望在五一迎来出行新高峰。
* **长短途多样出行，火车和飞机仍是主流，租车和游轮需求增长：** 火车和飞机仍是主要出行方式，租车和游轮需求增长。
* **南航/东航/国航是热门航司品牌，官网直营购票是用户核心需求：** 南航、东航、国航最受欢迎，官网购票是核心需求。
* **地理位置和品牌是核心租车要素，品牌和口碑影响用户心智：** 神州、联动云等租车品牌受欢迎。
**住宿方面：**
* **酒店需求追赶至同期水平，有望于五一迎来进一步突破：** 酒店需求逐步增长，有望于五一迎来进一步突破。
* **用户追求酒店品质与安全，中高端酒店需求增长：** 用户对酒店品质、安全性和体验有更高要求，中高端酒店需求增长。
* **旅游大省酒店需求旺盛，不同类别酒店存在差异化地域需求：** 旅游大省酒店需求旺盛，不同类别酒店有差异化地域需求。
* **酒店需求正常化，用户更关注地理便利性：** 用户更关注地理位置和性价比。
**营销建议：**
* **游：** 加强景点宣传，构建品牌私域，建立景点与用户深度连接，吸引更多跨省游用户，提升旅游项目品质，提供差异化旅游体验。
* **行：** 围绕多元出行结构，综合提升出行服务质量，打造品牌阵地，用高品质内容与用户沟通。
* **住：** 提升酒店服务，打造品牌名片，让品牌占领用户心智，关注用户需求变化，精准营销。
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