2024年AI+生成式营销产业研究蓝皮书-明略科技x复旦大学x秒针-202409.pdf
2024年生成式营销产业研究蓝皮书总结：
该报告探讨了生成式营销在2024年的发展趋势，以及企业如何应用AI技术进行营销。
**核心定义：** 生成式营销是指应用前沿生成式AI能力，赋能生产工具，在营销领域的业务流程中，实现营销生产力效率的全面提升，影响并重构营销组织的生产关系，进而形成的新型市场营销产业运行模式。
**关键变化：** 从2023年到2024年，生成式营销呈现四大变化：创新试水到常态应用、图文为主到多模态、单点应用到线性&闭环流程、业务提效到组织赋能。
**AI能力：** 包括创造、推理、互动。调研表明，AI能力在创新、评估、互动三个方面都取得显著进展。
**对企业价值：** 生成式营销不仅能降本增效，还能赋能营销业务、打造智能型企业、实现可持续发展。核心价值包括：赋能营销业务（降本增效、极致客户体验、全员营销、商机挖掘）、打造智能型企业（智能决策、流程自动化、敏捷组织、持续创新）、实现可持续发展（品牌治理、形成深度知识资产、ESG社会责任、提供全球化能力）。
**AI如何改变营销：**
* **客户方面：**AI改变了客户与品牌沟通的方式，带来更个性化的营销。
* **员工方面：** AI会提升员工工作效率，也会改变工作方式，员工需要发展新的能力以适应新的工作方式。
* **组织方面：** AI会促使组织形态的重构，变得更扁平、敏捷和简化，人智协作成为常态。
* **生态方面：**AI将改变营销产业生态，使产业生态更高效、集中。
**企业战略：** 企业应制定短期可实现、可落地的AI战略，并应以消费者洞察和领域知识为起点，构建营销战略。
企业需要做好AI文化建设、全员应用、数据合规等基础准备。
**实施路径：** 需进行AI文化建设、全员推广、数据和技术准备、识别需求定位场景、构建智能体等步骤。顶层设计和自上而下的推动是关键。
**应用场景：** 报告列举了AI在广告、内容、社媒、电商、用户增长、产品创新等六大营销业务领域，以及组织变革中的应用案例。
**技术工具：** 报告探讨了通用大模型与行业大模型在营销中的应用，企业可根据实际需求选择合适的AI应用工具。
**倡议：** 面对生成式营销新时代，个人应积极拥抱AI，企业应全面应用AI，行业应加强融合协作，国家应提供支持和保障。同时，企业在应用AI时，应注重人文关怀和社会责任。
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