AI对话与消费决策研究报告—医疗健康篇-明略科技-202603.pdf
这份报告聚焦于2026年初AI对话工具在消费决策中的应用，特别是医疗健康领域。报告由中国商务广告协会AI营销应用工作委员会联合明略科技及秒针营销科学院出品。
**核心发现：**
* **AI对话工具的普及度与用户技能：** 2026年初，AI对话工具已成为“大众化工具”，用户对其了解程度普遍较高，且拥有熟练的使用技能。
* **常用AI对话模型：** 豆包、Deepseek、腾讯元宝是用户使用比例和常用度最高的AI对话模型。
* **使用时间与频率：** 大多数用户使用AI对话工具的时长在6个月到2年之间，每周使用3-5次是最高频的使用方式，这表明AI已深度融入用户生活。
* **使用方式：** 移动端APP是用户使用AI对话工具的主要方式，尤其是在使用元宝、豆包、千问、夸克等模型时。
* **引用链接点击与联网搜索：** 42%的用户会点击AI提供的引用链接，表明品牌传播内容可通过AI实现二次传播。联网搜索功能被普遍开启，对AI生成答案至关重要。
* **深度思考功能：** 用户倾向于开启AI对话工具的“深度思考”功能。
* **使用场景：** AI对话工具广泛应用于生活、工作、学习场景，其中消费场景占比29%。
* **医疗健康场景下的AI应用：**
* 47%的AI对话工具用户曾在医疗健康消费场景中使用AI获取信息，该领域渗透率在12个品类中排名第二，显示出AI在健康决策中的影响力。
* 在医疗健康场景中，AI对话模型对购买决策的影响程度排名第三，仅次于亲友推荐和垂直媒体，高于所有品类均值。
* 医疗健康场景是AI对话工具相对高频的应用场景，37%的用户是高频使用者。
* 与12个品类均值相比，医疗健康场景下用户使用多个AI对话工具的比例较低，显示其“多工具对比”需求不强。
* 用户在医疗健康场景下主要向AI提问解决痛点、了解品类知识、获取产品详细介绍和评价，而对品牌对比和价格信息的需求相对较低。
* AI对话工具在医疗健康场景中的优势体现在“省时”和“信息全面”，而“专业性”也受到用户的高度重视。
* **用户态度与未来展望：** 用户对AI对话工具的整体态度偏向正面，认为其将越来越智能、应用更广泛，并可能替代部分传统搜索引擎，成为日常生活必需品。
* **媒体替代性与信任指数：** AI对话工具对传统搜索引擎和问答媒体的替代性最高，其信任指数已高于搜索引擎和社交媒体。
* **付费意愿：** 61%的用户有付费意愿，价格区间主要集中在10-30元/月。
**总结：**
AI对话工具已成为2026年初消费者日常生活和决策的重要组成部分，尤其在医疗健康领域，其影响力日益凸显。用户普遍认可AI的价值，并对其未来发展充满期待。报告为品牌和营销者提供了关于AI在消费决策中的应用洞察，特别是在医疗健康领域，为制定AI营销策略提供了重要参考。
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