登录注册

AI对话与消费决策研究报告（2026Q1）—教育培训篇-明略科技-202604.pdf

AI对话与消费决策研究报告（2026Q1）—教育培训篇-明略科技-202604.pdf
该报告深入探讨了2026年初人工智能（AI）对话工具在消费者决策中的应用现状及未来趋势，并特别聚焦于教育培训领域。研究通过对1000名AI对话工具用户的定量调研，揭示了AI如何渗透并重塑消费行为。 **AI对话工具用户现状与使用习惯：** * **用户认知与技能：** 大多数AI用户对AI技术有较高了解（超过60%认为非常了解或比较了解），并拥有熟练的使用技能，表明AI对话工具已成为普及型大众工具。 * **主流工具：** 豆包、DeepSeek和腾讯元宝是当前用户使用率最高、常用比例最高的AI对话模型。 * **使用频率与时长：** 多数用户在过去6个月至2年内开始使用AI对话工具，且使用频率较高，以“每天多次”和“每周3-5次”为主。高频次使用使AI更深地融入日常生活。 * **使用方式：** 移动端APP是主要的AI对话工具使用方式，超过七成用户选择通过手机或平板APP使用。 * **互动功能：** * 42%的用户“总是或经常”点击查看AI提供的引用链接，说明AI引用的内容能够实现二次传播。 * 大部分用户在使用AI对话模型时会主动开启“联网搜索”和“深度思考”功能，以获取最新信息和更深入的分析。 * **应用场景：** AI对话工具广泛应用于生活（74%）、工作（70%）、学习（62%）和娱乐（40%）场景。在纯消费场景中，使用比例已达29%。通义千问、百度AI搜索、文心一言在消费场景中的使用比例相对较高。 **AI驱动的消费决策——教育培训篇：** * **消费渗透率：** 截至2026年2月，33%的AI对话工具用户曾在教育培训消费场景中使用AI获取信息，在12个品类中排名第6，显示AI对教育培训决策具有较强影响力。 * **渠道影响力：** 在教育培训场景中，AI对话模型对购买决策的影响程度排名第5，与整体品类均值一致，低于朋友家人推荐、品牌官方网站和社交媒体等传统渠道。 * **决策使用频率与工具数量：** 35%的用户高频使用AI进行教育培训决策，与整体品类平均水平接近。28%的用户只使用一个AI工具，38%使用两个，说明用户倾向于集中使用少数AI工具。 * **用户提问偏好：** 在教育培训场景中，用户最常向AI提问“品类知识”（如“如何挑选？”）、“对比不同品牌”和“要求AI推荐品牌”。与其它品类相比，教育培训用户更重视“要求AI推荐具体产品”的问题，而对“品牌推荐”和“产品价值信息”的重视程度较低。 * **AI优势感知：** 用户认为AI在教育培训消费决策中的最大优势是“省时间”（65%）和“个性化的推荐方案”（65%）。“个性化推荐”在此品类中排名高于其他品类，“信息全面”的需求则略低于整体水平。 **用户对AI的态度和未来展望：** * **对其他媒体的替代性：** AI对话工具对传统搜索引擎（70%）和问答平台（54%）的替代性最高，对社交媒体、新闻资讯APP和电商搜索也有显著替代作用。仅6%的受访者认为AI没有替代任何媒体。 * **信任指数：** AI对话工具的信任指数（9分）高于搜索引擎和社交媒体，但低于亲友推荐、品牌官网和新闻资讯APP。 * **付费意愿：** 61%的用户表示愿意或可能为AI对话模型服务付费，其中44%的用户接受的价格区间集中在10-30元/月。 * **未来展望：** 用户对AI对话模型的未来发展持积极态度，普遍认为AI将“越来越智能和准确”（65%）、“在更多领域应用”（66%）、“部分替代传统搜索引擎”（59%）和“成为日常生活必需品”（54%）。对“存在较大局限性”、“信息失真”和“广告过多”等负面看法认同比例较低。 总结而言，2026年初AI对话工具已深度融入消费者生活，并在教育培训等多个消费领域发挥着日益重要的作用。其在提供个性化推荐、节省时间方面优势显著，并已开始替代部分传统信息获取渠道。消费者对AI的未来充满乐观，尽管对其信任度和付费意愿仍有待提升。
在线阅读 下载完整报告 | 3.42 MB | 29页
阅读和下载会消耗积分；登录、注册、邀请好友、上传报告可获取积分。
成为VIP会员可免费阅读和下载报告