2025年都市职业人群保障需求洞察报告-益普索-202511.pdf
这份报告《2025 都市职业人群保障需求洞察报告》深入研究了都市职业人群的风险认知、保障现状与缺口，以及对保障的预期和需求。
**核心发现：**
* **风险焦虑与核心关切：** 重大疾病、收入中断等导致的“支点失衡”风险是都市职业人群的首要担忧，尤其是疾病医疗费用支出和收入来源问题。
* **保障现状：**
* 社保已覆盖广泛，但中小企业员工和灵活就业人员的保障可能存在不足。
* 商业保险渗透率达 68%，但主要集中在短期保障型产品（如医疗险、意外险），长期养老险的渗透率较低。
* **企业团险：** 补充商业保险对提升雇主品牌形象和吸引人才具有重要作用，而“意外险+补充医疗+补充养老”是现有团险的主流组合，但与都市职业人群期望的“补充医疗+意外险+重疾险”组合有所差异。
**不同人群的差异：**
* **中小企业员工：** 风险担忧程度高于整体，对疾病、收入、资产的担忧最为突出。
* **大型企业员工：** 职业稳定性高，风险担忧相对较低。
* **灵活用工人员：** 风险感知较低，对养老规划的意识相对薄弱。
* **个人购买商业保险：** 购买健康险的人群最多，保障需求主要源于健康和意外风险。
**需求洞察：**
* **退休后的经济来源：** 储蓄和投资收益、社保养老金是主要来源，商业保险作为补充。
* **个人养老金：** 参与率35%，主要目的是为养老增加储备。
* **商业养老保险：** 超六成人群愿意配置，将其视为提高养老生活质量的工具。
* **企业提供养老保障：** 超过七成的人群认为企业提供养老保障非常重要。
**未来展望：**
* **保障需求升级：** 从“有没有”保障向“好不好”保障转变，对高质量医疗保障和可持续养老的需求增加。
* **商业保险发展方向：**
* 从“产品力”向“兑现力”转移，提升理赔服务效率。
* 开发定制化、低门槛产品，满足灵活就业群体的需求。
* 推动养老保险“第三支柱”发展，提升养老生活质量。
* **建议：**
* **中小企业：** 将保障升级作为稳固员工、促进发展的重要手段。
* **保险机构：** 创新产品和服务，建立信任。
* **用工平台/企业：** 弥补保障短板，匹配核心需求。
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