2023海外零售报告-33页.pdf
这份报告是Adyen发布的2023年海外零售报告，旨在为中国零售出海企业分享全球电商趋势洞察。报告基于对全球24个国家/地区的36,000名消费者和12,000家企业的调研。
**报告核心内容：**
**1. 全球经济前景与消费者担忧：**
* **通胀与物价上涨：** 全球通货膨胀导致消费者对价格更加敏感，更多消费者花费时间寻找最优惠价格、等待折扣。
* **中国品牌出海机遇：** 尽管全球经济面临挑战，但中国品牌在海外市场拥有良好声誉，出海企业正面临机遇。
* **文化差异：** 报告强调了理解当地文化对于海外扩张的重要性。
**2. 消费者喜好对购物决策的影响：**
* **支付偏好：** 消费者倾向于使用自己习惯的支付方式。
* **支付方式：** 报告分析了不同地区消费者对银行卡、现金、电子钱包等支付方式的偏好。
* **购物渠道偏好：** 不同品类商品在线上或线下渠道的销售占比有所不同。
* **全渠道购物：** 全渠道购物体验日益重要，44%的消费者希望实现全渠道购物。
* **个性化体验：** 消费者期望获得个性化购物体验，包括记住喜好和提供定制化推荐。
**3. 跨境网购消费趋势复苏：**
* **跨境购物增长：** 每五位消费者中就有一位参与跨境网购，跨境网购消费正在复苏。
* **驱动因素：** 消费者跨境购物的主要驱动力是购买独特产品。
* **关键因素：** 运费合理、支付方式灵活、支持本币支付是影响跨境购物体验的关键因素。
**4. 跨境零售竞争加剧：**
* **出海企业增长：** 今年有出海计划的零售企业增长了56%。
* **市场选择：** 美国、法国、德国、中国和加拿大是首选的国际扩张目标市场。
* **支付方式：** 报告分析了商户接受国际支付方式的情况。
* **全渠道支持：** 消费者期待线上线下购物渠道的打通。
**5. 消费者关注气候变化和企业社会责任：**
* **环保意识：** 73%的消费者愿意为碳中和产品支付额外费用。
* **消费行为改变：** 消费者更倾向于购买环保产品，减少碳足迹。
**6. 中国商户应对策略：**
* **利用数据洞察：** 通过一体化商务平台，利用数据分析消费者需求。
* **个性化体验：** 为消费者提供个性化购物体验。
* **支付赋能：** 找到合适的支付合作伙伴，提供当地支付方式。
* **减少碳排放：** 利用支付技术减少购物碳排放，提供碳抵消选项。
**结论：**
报告强调，了解市场趋势、消费者偏好和利用支付工具对于实现海外市场的战略目标至关重要。Adyen致力于为商户提供全面的支付解决方案，助力实现业务增长。
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