Gartner - 九问数字化转型.pdf
这份文档是一份关于Gartner网络研讨会的演示文稿，主题为“九问数字化转型”。它主要探讨了数字化转型的不同阶段、挑战、以及如何通过技术和业务融合来实现转型成功。
**核心内容摘要：**
1. **数字化转型定义：** 数字化转型是指利用数字化技术推动商业模式创新和转型。成功的数字化转型不仅仅是新业务的发展，更在于提升主营业务。
2. **数字化转型阶段：**
* **深水区：** 数字化转型被视为IT驱动，核心挑战是确定数字化转型的本质，以及IT在转型中的作用。
* **加速期：** 数字化转型是IT与业务融合，核心挑战是如何通过解读政策、战略层面和运营层面实现IT与业务的融合。
* **收获期：** 数字化转型是商业模式创新与转型，核心挑战是如何设计数字化商业模式创新，以及通过数字化生态系统实现转型成功。
3. **数字化转型的本质：** 以运动装备制造商为例，数字化转型包括跟踪客户数据、构建数字化平台、开发移动应用、开发智能设备，以及提供新的数字化业务（智慧医疗大数据服务）。
4. **数字化转型评估：** 通过DES（数字化企业状态）评估数值来验证数字化转型的进度。
5. **IT在数字化转型中的作用：** IT是业务转型的支撑点，它与业务在转型过程中相辅相成， IT在流程驱动、数据驱动、辅助/自动、信息化、数字化、智能/自动化层面与业务紧密结合。
6. **技术支撑下的转型案例：** 以人力资源的招聘场景为例，说明技术如何支撑企业从流程驱动向数据驱动的管理与运营转型，利用数字化工具改进整个招聘流程。
7. **确保高层助力数字化转型：** 数字化转型是“一把手工程”， 需要克服部门孤岛、权力与责任失衡、缺少数字化适配的财务体系以及禁止试错等障碍。以银行为例，展示了部门孤岛的产生以及对转型带来的影响。
8. **加速期：** 重点在于如何通过解读政策来寻找IT与业务融合的方向，以及在战略层面和运营层面实现IT与业务的融合。
9. **战略层面IT与业务融合：** 可以通过解读法规，并与监管机构合作，构建生态，数据安全合规。
10. **运营层面IT与业务融合：** 在运营层面要全面推进IT与业务融合，需要从业务与IT共同承担责任，IT参与数字化投资的决策、预算分配、人员配置，以及工作方式等方面进行革新。
11. **敏捷和产品制的“工作方式”：** 这种变革包括了产品经理(IT)和业务负责人(业务)之间的协作，以及产品交付团队的构建，以此来驱动业务发展。
12. **数字化商业模式创新：** Gartner商业模式创新模型包括客户关系、客户需求、产品与服务、收入模式、渠道、成本结构、价值、财务、能力、生态伙伴、技术能力、流程能力、员工等要素，其中“流程能力”是数字化商业模式创新的关键。通过评估、审计、优化流程来驱动变革。
13. **组装式业务：** 组装式业务是数字化转型的基础，组装式业务有3大要素：组装式架构、组装式技术、组装式思维/战略，通过组装式技术提供技术基础，为实现组装式架构提供支撑。
14. **数字化生态案例：** 以开放银行为例，说明了如何构建开放银行平台，通过业务交互和科技服务，实现业务生态的创新。
15. **数字化转型下一步：** 提供了Gartner关于数字化转型的一系列热点话题，包括数字化转型的路径、业务中台、IT组织架构设计、数字化平台、平台商业模式、IT运营模式变革等。
16. **资源：** 鼓励听众提问，并提供了下载研究幻灯片、访问Gartner网站获取更多网络研讨会信息，以及评价此次网络研讨会的方式。
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