2023全球500强在华外资数字化转型洞察报告-2023-08-.pdf
这份2023年亿欧智库发布的《全球500强在华外资企业数字化转型洞察报告》主要探讨了全球500强在华外资企业数字化转型的现状、挑战、机遇、路径和未来趋势。
报告首先分析了全球500强在华外资企业面临的挑战，包括：中国市场由卖方市场向买方市场转变，本土企业崛起，技术创新压力增大，地缘政治风险加剧等。这些因素导致外资企业需要重新评估其在华战略，从“中国制造”向“中国+1”转变。
报告指出，全球500强在华外资企业拥有核心竞争力，包括：在技术、公司治理和人才培养方面经验丰富，以及标准化和体系化的管理模式。但为了应对中国市场的快速变化，外资企业需要进行数字化转型，以适应本地数字生态，提升用户体验，优化业务流程，并实现集团关键环节的管控。
报告深入探讨了全球500强在华外资企业数字化转型的路径和方法，包括：构建统一的云基础，建立符合中国数字生态的运营系统，以及提供本土化的客户体验与交互。报告还强调了数据安全、合规审查的重要性，并提出了构建本土化数字生态的关键要素。
报告分享了多个客户管理实践案例，例如施耐德电气通过销售易CRM实现全生命周期客户关系管理，威立雅通过销售易整体CRM解决方案打造产业生态发展新引擎，西门子通过天润融通实现全周期客户联络，以及全球知名母婴品牌通过驰骛科技CDP+MA提升购买率。
最后，报告展望了全球500强在华外资企业数字化转型的未来趋势，包括：中国仍然是重要增长来源，从复制全球到复制中国，虚拟总部和全球大脑的构建，以及创新性下一代技术对企业商业形态的影响。报告认为，随着中国市场的不断变化，外资企业需要不断调整战略，拥抱数字化转型，才能实现可持续增长。
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