消费行业消费者社区团购问卷调查及分析报告：数读2021年社区团购消费新趋向-申万宏源-20210331.pdf
这份社区团购行业报告深入分析了2021年社区团购消费的新趋势，基于消费者问卷调查，并结合行业发展动态，给出了投资建议与风险提示。
**核心发现：**
* **用户画像：** 社区团购用户以女性为主，年龄集中在41-50岁，三口之家是主要用户群体。
* **用户行为：** 多平台共同使用是常态，美团优选、多多买菜和橙心优选使用率较高。用户选择平台时，商品价格、配送时效和商品质量是关键因素。微信/App下单为主流方式，用户复购率较高。
* **商品偏好：** 水果蔬菜是主要品类，质量和价格是用户最关注的因素。
* **履约特点：** 消费者倾向于在300米以内自提，距离是选择自提点的重要因素。
* **营销效果：** 团长推荐对用户选购有一定影响，多数用户使用多个团购群。
* **季节性影响：** 春节期间商品价格略有上涨，商品种类增加。
* **未来趋势：** 社区团购已成为消费者的新渠道，配送准时。
**行业趋势：**
* **竞争格局：** 社区团购竞争激烈，平台需要提高用户留存。
* **关键因素：** 团长是触达消费者的关键节点，供应链与物流能力是核心竞争力。
* **发展方向：** 未来将从补贴转向业务效率，提升供应链效率、精细化运营，并扩展品类。
**公司案例：**
* **京东：** 成立京喜事业群，全面进军下沉市场，通过投资兴盛优选和京喜拼拼微信小程序实现快速增长。
* **多多买菜：** 借助农产品供应链优势，加速业务布局，日均件单量和交易额快速增长。
* **零小哇：** 阿里“零售通”数字网点布局，扩大社区覆盖。
* **美团优选：** 明确“社区电商”模式，拓展全品类商品，加速扩张。
* **橙心优选：** 滴滴App引流，加速全国覆盖。
* **腾讯：** 微信小程序赋能社区团购，提升数字化服务能力。
**投资建议：**
建议关注在国家监管下，社区团购向业务效率转变。重点关注能够稳定团品货源与品控、提升仓储物流效率、以及改善消费者购物体验的平台，如拼多多、京东。
**风险提示：**
行业监管政策、行业竞争加剧、食品安全、供应链和仓配建设不及预期等风险。
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