新能源汽车消费者洞察报告-罗兰贝格x天猫-202209.pdf
这份报告是由罗兰贝格与天猫合作撰写的新能源汽车消费者洞察报告，旨在帮助汽车行业玩家更好地理解消费者，从而在市场竞争中找到破局之道。
报告首先分析了新能源汽车市场的发展趋势，指出市场已从政策驱动转变为市场主导的多元驱动时代。 消费者对产品的选择空间扩大，消费习惯也在加速变化。 报告认为，市场对车企直面客户，进行渠道变革和数字化转型的需求日益迫切。
报告接着对新能源汽车消费者的画像进行了深入分析。 相较于燃油车主，新能源车主呈现出年轻化、高学历、高收入、女性占比提升、更关注科技和个性化等特征。 报告将消费者分为八大类，并根据消费者的差异化特征，总结出“Z时代经济”、“她经济”、“颜值经济”、“无忧经济”、“品质经济”五大消费新经济现象。
报告还对新能源车主与燃油车主在不同领域的兴趣偏好进行了对比，指出新能源车主在运动、宠物潮玩、电子产品等方面的兴趣更高，且更倾向于专业性更强的产品和服务。
在对消费者进行画像分析的基础上，报告进一步探讨了新能源汽车的消费者策略。 报告强调，车企需要基于对目标用户的深刻理解，结合自身资源，制定定制化的用户运营策略，通过创新商业模式，打磨新能源时代的创新产品与服务，从而满足消费者的核心诉求。
报告建议，车企需要采取“三步走”的消费者研究战略：首先，根据新能源车消费者的特征，识别与之匹配的目标人群；其次，结合人口学、社会学、消费历史、兴趣偏好等特征，理解目标人群的核心价值观；最后，结合对消费者行为逻辑的深度理解，分析其购买意愿，明确购买偏好及行为习惯。
报告最后强调，车企在制定新能源产品战略时，应基于消费者洞察，设计创新的商业模式，优化用户运营策略，以此在新能源汽车市场中占据一席之地。
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