2022年国内首份老年听障社会问题调研报告：关于老年听力健康的十个问题-腾讯研究院x腾讯会议-202209.pdf
这份文档是关于老年听力健康问题的调研报告，名为《敢问天籁》。报告由天籁行动联合发布，探讨了老年听力健康相关的十个问题，并希望通过技术创新和社会支持，帮助听障老人更好地融入数字社会。
报告首先阐述了老年听力障碍的普遍性及其对生活的影响。随着人口老龄化，老年性聋患者比例增加，但许多老年人并未意识到自身听力问题，或因观念、经济等因素未及时干预。听力障碍不仅影响语言交流，还会导致社交隔离、认知退化，甚至引发阿尔茨海默病等严重后果。
报告重点关注了以下几个方面：
1. **问题与现状：** 探讨了听力障碍的定义、成因、影响以及我国老年听障人群的现状，包括数量、共性、面临的挑战等。
2. **政策与发展：** 分析了国家在老年听力健康领域的政策支持和行业发展，包括政策实施的进展、助听器行业现状、国产助听器发展趋势等。
3. **技术应用：** 讨论了人工智能等新技术在老年助听器上的应用效果与发展趋势，以及标准化、隐私保护等问题。
4. **用户心声与社会支持：** 调查了老年人使用助听器的顾虑和痛点，以及社会支持的重要性。报告指出，应加强科普宣传、改进助听器外观设计、完善社会保障，提高老年人对听力健康的重视程度。
5. **学科建设与国际经验：** 分析了我国听力学科的建设现状，以及人工智能等数字科技在其中的作用。报告还借鉴了其他国家在提升老年人听力健康方面的经验。
报告强调，解决老年听力障碍问题需要政府、企业、专业机构、公益组织等多方协同。其中，技术创新是关键，尤其是人工智能在助听器、验配、康复等方面的应用。同时，也需要关注老年人的实际需求、心理感受，以及社会支持体系的完善。
报告还介绍了“天籁行动”的背景和目标。该行动旨在利用腾讯的AI技术，联合社会力量，通过公益科普、技术开放、公益救助等方式，帮助听障人群改善生活质量，让他们更好地融入数字社会。报告最后呼吁，要结合中国国情，借鉴国际经验，共同推动老年听力健康事业发展，让更多老年人“听得清、听得真”。
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