150个毅冰外贸真实案例 1.pdf
摘要 : 本文包含两个案例,分别介绍了在外贸业务中两个常见问题的解决方法。第一个案例中,客户要求免费提供样品,但不愿承担运费,导致沟通陷入僵局。文中指出,该客户已经表示愿意承担检测费用,因此楼主不应再要求客户支付运费,而应该为客户提供更好的服务体验。第二个案例中,客户要求全额商品折扣,但楼主已经多次给出了降价,很难再满足客户的要求。文中建议,楼主应当改变策略,对不同商品给出不同的价格,降低一款商品的价格以吸引客户,而其他商品则维持原价或略有调整,以达到最优的价格效果。此外,对于客户提出的信用证要求,应注意其安全性,不应将全部款项做成信用证支付。
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