2025“银发加AI”应用趋势报告-阿里研究院-202510.pdf
本报告探讨了中国“银发+AI”应用的发展趋势，旨在帮助老年人融入数智生活，构建更美好的社会生态。
**报告核心观点：**
* **老龄化与智能化：** 中国社会正经历老龄化和智能化双重趋势，AI是应对老龄化挑战的重要解决方案。
* **AI 的价值与黏性：** AI 在老年人群体中展现出跨越年龄和城乡的价值，高龄老人和农村老人一旦开始使用，黏性更高。
* **老年先行者：** 老年人使用 AI 的深度和广度不亚于年轻人，呈现出高度的个性化和自主探索性。
* **差异与分层：** AI 应用需要根据年龄、性别和职业等差异进行精准分层，满足不同群体的需求。
* **八大趋势：**
1. **城乡老人“各有所 AI”，高黏性有活力：** AI 跨越数字鸿沟，老年人积极使用，黏性高。
2. **医疗 AI 行业火爆，延长健康预期寿命：** AI 推动医疗健康发展，to C 产品赋能用户，to B 产品赋能机构，促进科研。
3. **AI 打造安全之网，成为居家养老标配：** AI 提供健康管理、疾病防治、突发应急等服务，提升居家养老安全性。
4. **AI 机器人分担照护重任，但难以替代真人：** 养老护理人力短缺，具身智能被寄予厚望，但技术落地仍面临挑战。
5. **AI 排解晚年孤独，但有陪伴无“人”情：** AI 陪伴面临缺乏真实情感、情境感知和文化兼容的局限，需要重新审视其价值。
6. **智能产品适老化，创造巨大消费增量：** 智能产品适老化，老年人的消费意愿提升。
7. **人机协作，老人善用 AI 发挥更大余热：** 老年人通过人机协作，发挥经验优势，拓展社会参与。
8. **银发族 AI 应用普及=易用的产品+多元化培训：** 加快 AI 普及，消除安全顾虑，构建友好 AI 社会生态。
**重点领域：**
* **医疗健康：** AI 在失智症筛查、健康管理、智能助听器等领域应用，提升老年人生活质量。
* **居家养老：** 智能家居产品提供安全保障，如掌静脉门锁、AI 摄像头等。
* **出行服务：** AI 智能出行助手为老年人提供便利。
* **情感消费：** AI 赋能学习机、早教机等，满足代际情感需求。
* **人机协作：** AI 赋能老年人，促进其发挥经验优势。
**挑战与展望：**
* **技术挑战：** 具身智能技术仍不成熟，技术路线、领域知识、成本等方面面临挑战。
* **情感需求：** AI 陪伴需要更深度的共情、情境感知和文化兼容。
* **安全顾虑：** 老年人对 AI 存在安全和风险顾虑，需要多方协同构建安全屏障。
报告呼吁，应以开放的态度看待 AI，积极推动 AI 在老年人群体中的应用，关注老年人的真实需求，为他们创造更美好、更便捷、更安全的生活。
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