2022汽车行业数字化转型白皮书.pdf
这份白皮书聚焦于汽车行业数字化转型，探讨了在数字化浪潮下，车企如何通过数字化手段实现增长。
**核心观点：**
* **以用户为中心：** 汽车行业数字化转型的主要驱动力是从“以产品为中心”向“以用户为中心”转变。车企需要与用户建立更紧密的联系，提升用户体验，深度挖掘用户价值。
* **数字化转型关键点：** 营销数字化是关键入口，推动研发和生产端的数字化，以数据为核心，驱动研发、生产和营销的协同。
* **面临的挑战：** 渠道、营销和用户体验面临诸多挑战，包括线上线下体验不一致、用户数据分散、客户体验差等。
* **破局之道：** 强调渠道赋能和数据赋能，通过构建用户运营、产品运营、渠道运营和数据运营体系，以及基于数据的价值挖掘，实现增长。
* **具体转型策略：**
* **用户运营：** 依托超级APP，连接用户，营造生态，提供一致的用户体验。
* **产品运营：** 基于深度消费者洞察，打造以服务为核心的产品体系。
* **渠道运营：** 借助数字化工具赋能渠道，提升用户体验。
* **数据运营：** 以数据为中心，深度挖掘数据资产价值。
* **云徙的数智化解决方案：** 基于“双中台”战略，云徙提供了全时空营销服务平台、全域会员营销平台、销售运营管理平台、售后运营管理平台、车企车联网大数据平台和全渠道运营平台等，帮助车企构建以消费者为中心的数字化生态。
**总结与展望：**
* 车企数字化转型是长期演进的过程，需要循序渐进地推进。
* 极致的用户体验、多元的生态服务以及数据驱动的决策是未来发展趋势。
**关键技术：**
* 数字化中台
* 大数据平台
* SCRM
* CDP
* 营销自动化
通过云徙提供的数字化解决方案，车企可以实现更精准的营销、更高效的运营、更优质的客户服务，最终实现业务增长和数字化转型。
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