《中国跨世代消费者调查报告（关于居住、工作和购物的未来趋势）》.pdf
这份CBRE（世邦魏理仕）的《中国跨世代消费者调查》报告，基于对中国内地1525名受访者的调研，分析了不同世代（Z世代、后千禧一代、前千禧一代、X世代、婴儿潮）在居住、工作和购物方面的偏好和趋势。报告旨在为房地产租户、投资者和零售商提供策略参考，以更好地满足不断变化的消费者需求。
**居住方面：**
* **搬迁意愿提升：** 22%的受访者计划在未来两年内搬迁，年轻世代更为活跃。
* **偏好中心区位：** 80%的受访者倾向于搬迁至更中心区位，Z世代尤为显著（93%）。
* **购房意愿仍强：** 80%计划搬迁的受访者考虑买房。
* **住房支出可提升：** 中国受访者居住成本相对较低，未来搬迁时有增加房租/贷款支出的意愿。
* **优质物管重要性凸显：** 疫情后，健康安全和配套服务（如快递接收、健身设施）的重要性提升。
* **混合办公影响：** 对于混合办公人群，住房和社区内办公空间的需求更高。
**对业主的启示和建议：** 满足年轻一代的租赁需求，关注城市中心区域的吸引力，提供优质物管和配套服务。
**工作方面：**
* **办公室仍是主要场所：** 90%的受访者目前仍以办公室工作为主，但混合办公意愿持续提升。
* **混合办公诉求提升：** 员工本身对混合办公的诉求提升，特别是年轻世代。
* **减少办公室时间：** 超过四成受访者希望进一步减少办公室时间。
* **通勤时间是主要考虑因素：** 通勤时间和健康风险是远程办公的主要原因，但工作效率和团队沟通的优势仍然吸引员工回归办公室。
* **薪酬和职业发展机会重要：** 薪酬和职业发展机会是所有世代择业的首要考量，Z世代对工作时间和地点的灵活性更为看重。
* **交通和配套至关重要：** 交通和配套对提升员工满意度很关键，员工期望更短的通勤时间。
* **优质办公环境重要：** 中国内地员工对工作环境质量的重视度最高。
**对租户的启示和建议：** 办公室仍然重要，但要关注年轻一代对灵活性的需求，区位和通勤时间是关键，提供健康的工作环境。
**购物方面：**
* **财务状况乐观：** 八成中国消费者认为个人财务状况将会改善。
* **消费升级：** 在财务状况乐观时，会增加日常商品购买和休闲度假。中国消费者升级购物需求更强。
* **谨慎消费：** 财务状况悲观时，会率先减少旅游度假和社交娱乐类的消费。
* **全渠道消费常态：** 高度偏好全渠道的中国消费者。
* **实体店重要：** 线上渠道仍高度依赖实体店来实现消费闭环。
* **疫情影响：** 疫情防控措施优化将推动部分消费回归线下。
* **重视可持续：** 疫情后对环境和社会问题关注度显著提升。
**对品牌的启示和建议：** 品牌应评估经济复苏和疫情管控优化，充分利用和重塑实体店的价值，将绿色理念贯穿到整个零售价值链。
**对业主的启示和建议：** 业主应从品牌和服务双管齐下迎合消费者对高品质购物的追求，引入和更好地利用ESG购物理念，并评估和谨慎考虑业态配比。
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