2018年SaaS企业100强报告-Drift-201812.pdf

这份文档是Drift发布的关于2018年SaaS(软件即服务)行业Top 100公司的销售和市场营销经验教训的报告。报告主要分析了这些领先SaaS公司在客户获取、工具使用、以及两大关键趋势(消息传递和视频)方面的策略,并提供了相关的见解和数据。
**报告的核心内容和关键发现:**
* **1. 公司概况与地理分布:**
* 报告基于《福布斯》的“Cloud 100”榜单,分析了全球顶尖的私有云公司。
* 这些公司主要集中在旧金山湾区,纽约市和波士顿,并且在全球范围内都有分布。
* **2. 行业分类:**
* 主要的行业类别包括:基础设施与开发者工具、销售与支持、安全、数据与分析,以及协作与工作。
* **3. 融资情况:**
* SurveyMonkey是融资最多的公司,其次是Slack。
* **4. 员工规模:**
* 平均而言,Cloud 100公司拥有706名员工,其中33人从事市场营销工作,83人为销售人员。
* **5. 最受欢迎的工具:**
* 谷歌Tag Manager、谷歌Analytics和G Suite是最受欢迎的工具。
* **6. 客户获取策略与 #NoForms 运动:**
* 越来越多的公司正在放弃传统的“填写表格”获取线索的方式。
* 2018年,使用内容锁定的公司数量下降,意味着“无需填写表格”(#NoForms) 运动正在兴起。
* **7. 消息传递:**
* 消息传递的使用量正在迅速增长,越来越多的公司正在采用对话式营销来与潜在客户实时互动。
* 2018年,使用消息传递的公司数量从2017年的15家增加到32家。
* **8. 视频:**
* 视频在营销中的重要性日益增加,90%的Cloud 100公司定期制作和分享视频内容。
* **9. 关键结论:**
* **基础为王:** 免费的谷歌工具(Tag Manager, Analytics, G Suite)是最受欢迎的营销工具。
* **内容免费化:** 考虑提供免费内容,减少内容锁定。
* **拥抱对话式营销:** 用对话式营销取代表单。
* **重视视频营销:** 视频是销售和营销战略的重要组成部分。
**总结:**
这份报告强调了SaaS公司在客户获取和市场营销方面的新趋势。这些顶尖的公司正在转向更快速、更个性化的客户互动,拥抱实时消息传递和视频,并尽可能地减少客户在购买过程中的摩擦。报告给出的核心建议是,企业应重点关注基础营销工具,考虑内容免费化,采用对话式营销来快速与潜在客户建立联系,并充分利用视频的力量。
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