《组织结构设计》 - 企业架构.pdf
这份文档主要介绍了组织结构的相关知识，包括组织结构的基础概念、设计原则、不同类型的组织结构及其适用场景，以及组织结构变革的方法。
**一、组织结构的基础**
* **定义:** 组织结构是为实现不同目标和战略，根据不同内外条件调整组织分工、监管和协调的模式。
* **影响因素:** 组织结构受到外部（环境、目标和战略、技术）和内部（文化、结构变量）因素的影响。
* **组织结构的核心:** 是组织结构对战略的支撑，以及如何通过调整结构来提升组织的效率和适应性。
**二、组织结构类型**
* **职能型:** 按照职能（如工程、营销、制造）进行组织，适用于稳定环境、强调专业化和效率的组织。
* **分部型:** 按照产品线、客户或地区进行组织，更适应于多元化业务或需要灵活性的组织。
* **矩阵型:** 结合了职能型和分部型，员工向职能经理和项目经理双重汇报，适用于需要跨部门协作的复杂项目。
**三、组织结构设计原则**
* **战略匹配:** 组织结构必须与组织的战略相匹配，例如差异化战略对应灵活的结构，成本领先战略对应集中的结构。
* **生命周期与规模:** 组织的结构应随着生命周期的变化和规模的扩大而调整。
* **典型案例:**
* **华为:** 通过变革适应ICT行业的竞争，从职能型向客户主导型、甚至矩阵型转变。
* **宝洁:** 从依赖当地分公司决策转向全球统一的品牌管理。
* **惠普:** 在不同发展阶段采用过前后端型结构。
* **宏碁:** 转型为“硬件+软件+服务”公司，组织结构也相应调整为产品主导型。
* **可口可乐:** 采用地理区划与特许经营结合的组织结构，以提升净利润。
**四、部门设计**
* 部门设计关注部门间的相依关系，决定了协调方式和协调难度。
* 包括并列式、顺序式、交互式等不同类型的部门间关系，以及相应的协调手段。
**五、组织变革与评估**
* **组织结构变革的策略:** 关注冲突的根源，通过创建整合机制、引导对抗、实施人员轮换、创设共同的目标等方式来增进合作。
* **组织诊断方法:** 通过数据收集、分析、诊断，最终形成组织结构方案，并评估方案的合理性和可行性。
* **组织结构评估的三个层次：** 公司治理结构、组织结构、下属控股/参股企业的管理和控制模式。
* **组织结构变革的步骤:** 包含项目启动、内外部分析、战略评估、集团管理模式等，最终构建完整的项目指导书。
**六、集团控股式与组织结构**
* 集团控股式是组织结构中较为常见的方式，适用于多个业务单元，需要总部进行管控和协调的场景。
* 技能转移是集团控股式阶段的重要任务，需要通过合理的组织结构来实现。
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