2021中国跨境电商发展报告-德勤-202103.pdf
这份报告由 Google 谷歌与德勤咨询联合编撰，旨在探讨 2021 年中国跨境电商发展的新趋势，为出海企业提供参考。报告的核心内容可以概括如下：
**一、消费者趋势洞察**
* **疫情加速电商发展：** 全球消费者加速转向线上消费，电商销售额高速增长，特别是欧美及亚太地区。
* **消费者行为变化：** 消费者在线上购物的品类更加多样化，首次尝试线上购物的人群增加，购物心智也发生改变，包括冲动消费增加，更关注性价比、便捷性和品牌官网。
* **品牌官网迎来新机遇：** 品牌官网消费比例上升，消费者更倾向于在品牌官网购买，品牌官网也需要进行重塑以适应新的消费者需求。
* **品类表现：** 女装、男装、鞋履、电脑与手机等品类迎来增长红利；美妆、家居园艺、3C 等品类增长迅速。
**二、海外赛道分析**
* **四大重点赛道：** 服饰时尚、家居园艺、3C 电子、美妆个护是跨境电商的四大机会赛道。
* **各赛道特点：**
* 服饰时尚：DTC 品牌发力，竞争激烈，App 端流量增长。
* 家居园艺：市场集中度高，DTC 品牌快速增长。
* 3C 电子：DTC 品牌表现突出，家用电子产品增长明显。
* 美妆个护：DTC 品牌增长迅速，价格带有所提升。
**三、中国跨境电商出海现状**
* **六类企业画像：** 外贸工厂、平台卖家、流量导向独立站、渠道品牌导向独立站、产品品牌导向独立站和国内品牌出海等六种类型。
* **核心关注点：** 用户、产品、品牌是跨境电商转型升级的核心关注点。
* **优势：** 中国跨境电商在政策、供应链、人才方面具有独特优势。
**四、成功 DTC 品牌的最佳实践**
* **用户洞察：** 通过用户画像分析、购物旅程分析，进行精细化用户运营。
* **用户画像实践：** 通过收集用户画像数据，进行精准的产品研发和营销。
* **购物旅程分析：** 分析各环节的关键指标和触点，优化用户体验。
* **产品规划：** 垂直品类品牌侧重于精准定位客户痛点，开发独特功能性产品。全品类品牌则注重产品周期性上新和爆款打造。
* **品牌建设：** 通过故事、形象、传播，与消费者建立情感连接。
* **品牌故事：** 通过突出功能性价值或精神性价值，构建品牌故事。
* **品牌形象：** 通过统一的品牌素材展现品牌调性。
* **品牌传播：** 通过效果营销和品牌营销相结合的方式进行传播。
**五、研究思路与方法**
* 报告结合了定量和定性分析，包括消费者调研、美国电商赛道分析、中国跨境电商企业访谈、以及成功 DTC 品牌的案例研究。
**总结：** 报告为中国跨境电商出海提供了全面的市场洞察和成功实践案例，强调了用户洞察、产品创新和品牌建设的重要性。
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