2024银发电商发展报告-商务部国际贸易经济合作研究院-202403.pdf
该文档是一份关于中国银发电商发展的研究报告，主要探讨了老龄化社会对电商的影响，银发经济的发展，以及银发电商的现状、机遇与挑战，并提出了行业发展的建议。
报告首先指出，人口老龄化是全球性的趋势，中国的老龄化程度也在加剧，并呈现出区域差异。面对老龄化，发展银发经济是应对之策。报告给出了银发经济的定义，并分析了中国银发经济的现状，包括市场规模、投资热点等。
随后，报告深入分析了银发电商的概念，将其定义为顺应老龄化社会需求，以银发人群为目标用户，通过电商平台提供适老化产品和服务的产业生态。报告提出了银发电商的六大观点：
1. 银发电商不仅仅是垂直类电商。
2. 银发电商多元业态进发新活力。
3. 银发电商以数字技术和数据赋能上游生产商和服务商。
4. 银发电商是老年人融入数字社会的便捷切口。
5. 电商“助老”的同时也为“坑老”打开方便之门。
6. 银发电商为应对全球老龄化问题输出中国解决方案。
报告还探讨了我国银发电商发展的各种业态，包括银发直播电商、银发农村电商、银发跨境电商、银发生活服务电商（涉及文娱、旅游、出行、医疗健康、陪伴等领域）以及银发即时零售。
报告分析了银发电商面临的挑战，如需求端的老年人收入约束、消费心理、数字素养欠缺等，以及供给端的适老产品不足、服务供给不足、专业人才紧缺等。同时也指出了银发电商发展的机遇，包括巨大的老龄人口基数、老年网民比例上升、消费需求提升、适老产品创新增长、老年友好环境形成、电商的数字技术优势和中国的制造优势。
最后，报告提出了银发电商行业发展的建议，包括：
1. 构建银发电商标准体系。
2. 鼓励银发电商与多业态融合。
3. 深入推进文旅体娱等生活领域的适老化改造。
4. 强化科技创新能力推动智慧养老服务。
5. 积极培育壮大智慧健康养老产业。
6. 探索创新家政服务新模式。
7. 营造创新包容的营商环境。
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