2018中国消费者洞察系列报告：互联世界，智能生活.pdf
摘要 : 中国消费者数字化程度快，程度高，热衷移动消费和社交，勇于尝新，乐于变换品牌。随着数字技术的不断发展，人工智能、物联网、数据分析、云计算等数字技术已经广泛应用，智能生活逐渐成为现实。智能设备、智能服务和智能家居等更多场景的出现，拓展了数字经济的新领域，也为企业提供了新的机会。然而，中国消费者对于智能产品和智能服务的体验和预期之间仍然存在巨大的差距。智能化不仅是自动化和互联网，对于企业来说，智能应该是一种复合能力。即必须在基于人、人际关系、个人偏好和环境关系的考虑下，借助数字技术工具，实现自动感知、自动理解、自动行动和自动学习，进而采取对消费者体验最优的有效供给。智能必须以人为本，关怀人性，技术创新与人性关系密切相关。在未来，以技术洞察人性，让设计以人为本，将是企业大有作为的地方，也是开启智能生活的正确方式。
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