2022中国消费者洞察系列报告——下沉市场卓越企业的试金石-埃森哲-202205.pdf
摘要 : 而在本次调研中，我们也发现了下沉市场消费者同样呈现出一种“新理性”。他们注重实用性消费，但同时也会为颜值买单；生活节奏相对较轻松，日常消费旺盛但不认可月光。他们也更喜欢在线上购物，其中乡村网购用户规模近两亿，前三季度乡村网络零售额超过1.4万亿元，电商平台仍是下沉市场最主要的消费渠道。另外，下沉市场对医疗、教育等服务产品有巨大的需求，服务体验也越来越成为消费者决策的重要因素。在这样的背景下，通过深入了解下沉市场的用户需求及行为，并持续夯实数字化能力，将是企业成功制胜下沉市场的关键因素。
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