零售创新决胜新消费暨2021中国网络零售TOP100榜单-德勤-202105.pdf
这份报告是德勤与中国连锁经营协会联合发布的《2021年网络零售百强报告》，旨在记录和展现中国消费品和零售行业的数字化发展态势。
**核心发现：**
* **数字化驱动消费增长：** 网络零售对中国消费市场的贡献持续提升，实物网上零售额占社会消费品零售总额的比重显著提高。数字化为疫后中国消费市场注入新活力，催生新业态、新模式。
* **投资青睐数字化：** 消费新业态和新模式在资本市场备受关注，国潮类消费、生鲜、跨境电商等领域吸引了更多投融资机会。
* **零售百强规模扩大：** 网络零售百强企业的销售规模持续增加，入榜门槛提高。非电商企业数量增长，消费品企业占比显著。
* **地域分布更广泛：** 网络零售百强上榜企业首次覆盖全国各个地理分区，华东地区企业数量领先，华北地区企业网络销售额占比最高。
* **社交媒体深度参与：** 社交媒体深度参与商业和消费者决策， 趋近零时差消费者的旅程。
* **战场前移：** 消费品零售行业迎来战场前移。在线上线下加速融合的市场环境下，线上和线下消费形态均出现了业务前移的现象。
* **政策支持：** 国家出台多项政策，刺激消费、提升行业数字化，并加强反垄断。
* **供应链数字化加速：** 疫情加速了供应链数字化转型，柔性供应链成为零售企业的需求。
* **下沉市场和中老年群体：** 线上消费持续向下沉市场和各年龄层渗透。
* **技术赋能：** 5G、大数据、人工智能等底层技术为消费品零售行业数字化转型提供了基础设施。
**重点企业数字化转型案例：**
* **太平鸟：** 通过聚焦年轻消费者、联名IP合作、全产业链数字化、线上线下融合等方式实现增长。
* **永辉：** 通过新门店扩张、供应链拓展、大力发展到家业态、创新商品结构等方式，升级消费体验。
* **元气森林：** 以数据驱动产品研发、流量渠道布局、灰度测试和营销投放。
* **十荟团：** 实现了全链路数字化、第三方配送、多渠道连接消费者。
**未来趋势：**
* 回归零售本质（商品为王，提升供应链效率，数据驱动的零售分析和数字化运营）
* 消费零售行业迎来战场前移（在线线下加速融合）
* 在线消费者价值的挖掘
* 强调体验，通过创建社群生态系统连接消费者
* 关注从商品到经营的绿色与可持续趋势
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