2024年生成式人工智能：解锁生产力与竞争力报告（英文版）.pdf
这份埃森哲的报告探讨了企业如何通过重新定义生产力，投资增长，运用生成式人工智能，赋能人才，拥抱变革来提高竞争力，并实现生产力回报。
报告指出，尽管技术进步显著，但全球生产力增长停滞不前，甚至有40%的大型企业生产力出现负增长。根本原因在于企业过度关注成本控制，而忽略了产出质量和知识生产力。报告提出新的生产力公式：生产力增长=成本投入 * 效能因素 * 生成式AI乘数。
高生产力企业并非仅仅削减成本，而是战略性地投资增长，并利用技术（包括生成式AI）来驱动创新，提高工作效率和质量。这些企业将生产力增益再投资于新兴业务，加强客户体验和品牌，推动战略增长。
报告强调了以下五种高生产力企业的行为：
1. **重新定义生产力：** 不仅仅关注成本，更关注产出质量，衡量客户体验、品牌实力和战略增长。
2. **投资增长：** 将生产力提升带来的收益再投资于增长和新兴业务，而非仅仅保护核心业务。
3. **运用生成式AI：** 将生成式AI集成到运营中，提高效率和产出质量。
4. **赋能人才：** 以人为本，培养持续学习的文化，建立新的能力。
5. **拥抱变革：** 将变革视为长期愿景的一部分，打破阻碍生产力提升的障碍。
报告还通过案例研究展示了企业如何通过数字化转型、实施数字流畅项目，以及运用生成式AI平台来提高生产力。
最后，报告为企业提供了行动建议，包括：投资生产力以创造竞争优势，利用生成式AI解锁知识生产力，以及释放人类潜力并打破障碍。总结而言，企业需要超越传统的成本控制，采取整体方法，重视产出质量、知识生产力和员工发展，才能在竞争激烈的市场中获得成功。
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