中国医美行业2024年度洞悉报告-德勤x艾尔建-202406.pdf
这份报告深入洞察了中国医美行业在2024年的发展趋势，基于对近2000位中高收入医美需求者、600多家私立医美机构以及多位行业资深人士的调研与访谈，旨在为医美行业提供发展建议。
**第一章：知常明变 - 中高收入医美需求者趋势洞察**
* **消费趋势：** 2023年医美市场稳中有升，但消费者消费呈现K型分化。中高收入医美需求者在追求性价比的同时，更注重个性化、高品质医美服务。
* **消费行为：**
* **消费金额：** 中高收入医美需求者的医美消费金额稳中有升，66%的需求者表示将继续维持或增加医美消费。
* **项目选择：** 更加注重机构和医生的专业性，并对身体塑形项目兴趣增加。
* **男性医美：** 男性医美客群的需求强劲，45%计划增加医美投入，更关注医生专业度和治疗前咨询服务。
* **出境医美：** 出境医美需求者逐步多元化，一线城市熟龄需求者偏好日韩等地的轻医美项目，对祛皱抗衰光电和填充剂注射的需求显著。
**第二章：守正出新 - 中国医美市场动态及机构经营现状分析**
* **市场趋势：**
* 中国医美市场在2024年有望实现约10%的快速增长，未来几年保持10%-15%的年复合增长率。
* 非手术类项目市场份额持续扩大，能量源类项目和注射类项目是主要增长动力。
* 上游厂商不断提供高品质产品，合规监管趋严，推动行业回归医疗本质。
* **机构经营：**
* 机构2024年业绩增长主要来源于皮肤和微整项目，未来2-3年填充剂、祛皱抗衰光电项目和肉毒素项目增长潜力大。
* 机构应根据自身优势精简主推品项，重视新客获取渠道，提升服务质量和体验，赢得客户长期青睐。
* **消费者价值观变化：**
* 消费者更加注重性价比、体验感和服务质量。
* 环保、绿色消费理念增强。
* 对“疗愈养生”的医美项目关注度增加。
* **消费两极化：**
* 消费降级与升级并存，轻医美项目是主流。
* 头部奢侈品牌和轻奢品牌分化，轻奢品牌寻求下沉市场。
* VIC（Very Important Client）客户具有更强的消费韧性。
* **医美需求新趋势：**
* 轻医美项目成主流，社交平台成主阵地，医美需求决策逐渐理性化。
* 男性医美客群增长，年轻化趋势明显，出境医美需求增加。
* **中高收入医美需求趋势研究：**
* 高端需求者更注重资质专业性，消费更理性，愿意尝试新项目。
* 潜力需求者在机构选择上更谨慎，注重性价比，热衷入门级项目。
* 男性医美消费潜力大，更关注医生专业度。
* 出境医美需求增加，日韩轻医美受欢迎。
**调研背景：**
* 调研了近2000名中高收入医美需求者（家庭年收入大于30万），主要分布在一线城市，医美年消费金额集中在1-5万元。
**机构经营现状：**
* 调研机构以单体机构和全国/区域连锁机构为主。
* 机构营业面积集中在5000㎡以下，月均流水500万以内。
* 机构2024年业绩增长主要来源于皮肤科和微整科。
* 机构最想尝试的项目类型是填充/塑形注射项目和玻尿酸。
**医美行业未来展望：**
* 公立医院医美业务发展迅速，有望抢占更多市场份额。
* 行业监管趋严，促进行业规范化发展。
* 拓新和留存客户是医美机构面临的主要挑战，提升服务和体验是关键。
* 医美新客更注重机构资质和医生专业性，更倾向于从小红书等平台获取信息。
* 不良的客户体验和不理想的治疗效果是导致客户流失的主要原因。
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