2023首席营销官报告：创意十字路口-电通创意-202309.pdf
《电通创意CMO报告2023》核心内容总结：
本报告探讨了首席营销官（CMO）在2023年及未来所面临的挑战与机遇。在快速变化的世界中，CMO们面临着赢得观众、打造品牌、应对新技术、并实现商业价值与社会责任的平衡。
**核心主题：**
1. **赢得观众：** 重点在于与快速迭代的受众建立联系，理解并回应不断变化的消费者行为。CMO们关注如何维系顾客，并希望通过独特的体验、文化关联的创意和真实的品牌行动来赢得顾客。
2. **增强人性：** 设计虚拟世界品牌，需要新的品牌建设方法。CMO们正在为品牌打造专属虚拟世界，投资于新的技术工具，以实现更具沉浸感和情感价值的品牌体验，实现品牌价值主张。
3. **文化资产：** 首席营销官正在投资于创造文化、对话以及内容，希望通过娱乐和互动来建立受众群体。
4. **兑现真实目标：** 在一个动荡的世界里，CMO们一致认为，对企业有利的事也能造福社会。品牌需要采取道德立场，并关注可持续的商业增长。
5. **投资忧患：** CMO们开始质疑他们所投资的媒体生态系统，尤其担忧投资于两极分化内容及社交媒体带来的影响。
6. **AI亦敌亦友：** 生成式AI的最新发展在同等程度上引发了人们的怀疑与关注。CMO们既看好AI提高效率的潜力，又担忧AI可能带来的负面影响。
7. **联结人才：** 为了应对复杂性，CMO需要人才的灵活性与多元化。他们希望代理商能够根据创意简报连结合适的人才，也希望与代理商加强合作。
8. **在互联世界中蓬勃发展：** 通过创造文化、影响社会、开创新机遇，品牌可以在互联世界中蓬勃发展。
**关键洞察：**
* **客户至上：** 赢得顾客关系，应对消费者行为变化，以及跟上AI等技术是CMO们的主要担忧。
* **品牌建设体验：** 增强创意的技术，如游戏、虚拟世界、手势和触摸等创新界面，是打造品牌体验的关键。
* **内容与商务互联：** 直播、社交商务等技术正在模糊内容与商务的界限，创造了新的营销机会。
* **品牌安全与人类安全：** 从品牌安全到人类安全，需要全方位的考虑，以确保品牌安全，并促进积极的社会影响。
* **人类创造内容的价值：** 人工智能生成内容并不一定能打动消费者，人类创造的内容仍然具有重要价值。
* **AI的挑战与机遇：** AI是机遇也是挑战，需要谨慎对待，并关注其对社会的影响。
* **平衡品牌与业绩：** CMO们认识到品牌建设与业绩增长同等重要，并努力实现两者之间的平衡。
* **重视人才与合作：** 建立强大的团队和与代理商的合作是应对挑战的关键。
**品牌启示：**
* 创新和与受众建立有意义的联系是品牌成功的关键。
* 定义清晰的受众价值主张。
* 通过建立社群而非仅仅依赖个体网络来增强影响力。
* 拥抱增强现实等技术，创造沉浸式的品牌体验。
* 将内容与商务相结合，创造无缝的消费体验。
* 创造娱乐化的内容，吸引观众。
* 利用品牌影响力，积极参与社会议题。
* 拥抱生成式AI的变革，并探索其在品牌建设中的应用。
* 重视人类创造的内容，创造情感连接。
* 组建多元化团队，实现创新。
总之，报告强调了在快速变化的世界中，CMO们需要关注消费者、拥抱创新、实现商业价值与社会责任的统一，才能在互联世界中取得成功。
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