《公司战略解码方法》.pdf
这份文档主要介绍了“战略解码方法”，旨在将公司战略转化为全体员工可以执行的行为。
**一、战略解码的基本方法：**
1. **战略解码原则：**
* 垂直一致性：自上而下分解，保证公司战略与部门业务目标、部门与岗位目标一致。
* 水平一致性：以公司端到端业务流程为基础，建立部门间的连带责任和协作关系，保证横向一致性。
* 均衡性与导向性：指标选取应综合考虑平衡记分卡的四个维度、公司导向、部门责任。
* 责任落实：通过KPI指标责任分解矩阵，落实部门对上级目标的承接和责任。
2. **KPI的选取原则：**
* 可衡量性、重大影响、可操作性、平衡性。
**二、公司战略解码的基本过程：**
1. 确定公司战略；
2. 战略澄清；
3. 指标体系；
4. 指标分解；
5. 绩效承诺。
**三、战略解码输出的内容：**
1. 上级/流程目标分解图；
2. 基于上级/流程分解与战略解码指标对照表；
3. 部门战略解码图或鱼骨图；
4. 部门指标责任分解矩阵；
5. 部门Metrics指标集；
6. 部门指标、目标值、指标定义和部门年度工作重点；
7. 部门员工年度工作重点。
**四、公司战略澄清图：**
清晰地展示了公司愿景、使命、战略目标，以及财务层面、客户层面、内部层面、学习与成长层面的内容，以及它们之间的相互关系。
**五、战略牵引目标：**
* 定义：依据本部门责任中心定位，支撑公司年度目标和重点工作，确定本部门业务实施的核心目标。
* 原则：体现部门设置目的和独特价值，直接支撑公司当年战略导向，要求表达精炼，易于理解。
* 价值取向：抓住机会，继续扩大销售，建设利润中心，关注现金和运作费用管理，提升市场定位，推动流程化组织，高绩效团队建设。
**六、财务层面：**
财务目标应与组织成功联系，并结合生产率战略、增长战略，实现长期股东价值。财务策略目标体现部门职责和责任中心定位，基于部门业务管理模式和责任中心定位的变化。
**七、客户层面：**
目标客户识别价值主张，确定客户目标，包括价格、质量、可用性、选择、功能、服务、伙伴关系、品牌等产品特征。通过细分客户、分析价值主张、确定客户层面的目标，形成差异化的价值主张。
**八、内部层面：**
内部流程是组织对战略产生影响的少数几个关键流程，包括运营管理、客户管理、创新流程、法规与社会流程。确定能对客户层面、财务层面目标实现起决定性作用的流程。
**九、学习与成长层面：**
描述如何将人力、技术和组织氛围结合起来支持战略。包括组织资本、信息资本、人力资本。确定为有效支撑核心流程运作，在团队、员工能力提升方面的关键策略。
**十、指标与重点工作确定过程：**
1. 要素读取；
2. 指标设定；
3. KPI筛选。然后是重点工作分解，包括：要素读取、重要性排序、TOP重点。
**十一、指标的确定原则：**
将战略地图的要素转化为可衡量的考核指标，并确定优先级。基于战略地图各项要素确定考核指标，指标应体现部门所负职责。
**十二、基于经营性净利润率指标分解与基于营运资金周转天数指标分解**，给出具体的指标分解项。
**十三、团队与部门的区别。**
**十四、指标设计示例。**
**十五、业务重点分解目的与原则。**
**十六、优先重点工作分解（责任矩阵）示例。**
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