2022电商出海营销白皮书-德勤xTik Tok-202209.pdf
本报告由德勤与TikTok for Business联合撰写，旨在探讨跨境电商企业如何通过TikTok构建品牌力，实现长效增长。报告的核心内容可以概括为以下几个方面：
**一、跨境电商发展趋势与挑战**
1. **全球电商市场长期向好，但短期面临挑战：** 预计未来五年全球电商市场将保持12%的年增长率，但高通胀、供应链限制等因素带来挑战，跨境电商企业应修炼内功，夯实品牌力。
2. **重点市场分析：** 北美、欧洲、日韩澳等成熟市场规模大，增长相对平缓；东南亚、中东、拉丁美洲等高潜新兴市场增速快，但需关注当地宏观经济风险、基础设施建设等。
3. **四大热门品类：** 3C家电、时尚、美妆、家具家居。各品类在不同地区表现各异，企业应结合自身品类聚焦，关注重点区域和国别的增长机会。
4. **中国跨境电商出海新特征：** “新出海参与方、新营销模式、新销售模式”带来同质化竞争、流量成本上升等挑战，构建品牌力、建立长效经营模式是关键。
**二、TikTok的独特价值**
1. **TikTok是构建品牌力的重要阵地：** 拥有庞大用户规模，用户年轻、购买力强、消费需求旺盛，且对社交媒体依赖度高。
2. **用户行为特征：** 喜欢通过社媒发现好物并购买，接受多元化电商渠道，更愿意在品牌独立站和社媒电商下单，更关注品牌价值和认同。
3. **TikTok的全链路价值：** 发现好物-内容互动-考虑购买-用户反馈-社群讨论-加强意愿，形成无限循环购买旅程，助力品牌与消费者建立更紧密联系。
**三、CREATE创新经营模型**
1. **核心框架：** 洞察用户与趋势(Trend) - 创作创意内容(Content) - 提升品牌认知(Recognition) - 激发用户互动(Engagement) - 推动品牌增长(Amplification) - 构建品牌生态(Ecosystem)，实现品牌正向循环，长效增长。
2. **四大诉求：** 用户洞察、品牌认同、品牌传播、价值沉淀。针对不同诉求，报告提出了相应的经营思路和TikTok平台实践建议。
**四、聚焦品类，创新经营**
1. **时尚品类：** 关注生活娱乐和潮流，传递引领潮流的品牌价值；通过企业号、达人推荐、优化购买路径、鼓励用户分享等方式促进转化。
2. **美妆品类：** 注重传递价值观和生活态度，强调专业性与“她”力量，通过内容营销、达人分享、企业号建设等方式建立情感联结、沉淀用户。
3. **3C家电品类：** 关注科技、趣味、可靠性，重视产品力与品牌力，通过新品发布、测评推荐、用户互动等方式，清晰传递品牌力和产品力。
4. **家具家居品类：** 倡导实用和“体验派”生活，重视产品价值和品牌故事，借助互动营销、广告宣传等方式，注重电商服务细节，沉淀品牌力。
**五、案例分享**
报告还分享了AliExpress、realme、Y.O.U等品牌在TikTok上的成功实践案例，展示了不同品牌在TikTok平台上的运营策略、内容创作和营销效果，为跨境电商企业提供了可借鉴的经验。
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