2025年澳门居民互联网使用趋势报告.pdf

《2025年澳门互联网使用趋势报告》核心内容总结:
这份报告全面分析了2025年澳门互联网的使用情况,并对未来的发展趋势进行了预测。以下是报告的核心内容总结:
**一、互联网普及与用户特征:**
* **高普及率:** 澳门互联网普及率持续保持在93%的高位,与全球平均水平相比具有显著优势。
* **移动互联网主导:** 智能手机成为网民最主要的上网设备,移动互联网使用率与整体上网率接近。
* **上网时段:** 晚上9点前后为上网高峰期,较十年前,网民的上网时间呈现“晚间集中、日間增長”的趋势。
* **数字鸿沟缩小:** 澳门的数字鸿沟指数持续降低,表明互联网应用已覆盖不同社会群体,实现更平等的上网机会。
* **用户特征:** 高学历人群上网率最高,老年人群上网率持续提升,体现互联网适老化发展。
**二、互联网应用趋势:**
* **社交媒体:**
* 几乎所有网民都使用社交媒体,微信占据主导地位,其次是YouTube、WhatsApp和Facebook。
* 微信在不同年龄段用户中的使用率都很高,已经成为跨年龄段的主要沟通工具。
* 小红书、抖音等新兴社交媒体平台也在不断发展。
* **信息获取:**
* 网民主要通过互联网获取资讯、进行社交互动、娱乐消费和工作学习。
* **影音娱乐:** 视频和音乐是网民最常进行的娱乐活动。
* **生活服务:** 电子政务、网购、预订服务等在线服务普及率高,特别是电子政务,老年用户满意度提升。
* **购物与交易:**
* 网购率持续上升,成年网民的网购率已达81%。
* 淘宝/天猫为主要网购平台,护肤/日用品/保健品/化妆品是最常购买的商品。
* 网购用户中,近三年网购频率增加的人数占比过半。
* 手机支付全面普及,已成为线上和实体店购物的主要支付方式。
* **网络安全:**
* 多数网民认为澳门网络隐私安全,但仍有近四成网民遭遇过网络安全问题,如设备中毒、账户被盗等。
* 政府和企业应加强网络安全教育,提升居民的网络安全意识。
* **生成式AI:**
* 生成式AI认知度与使用率大幅提升,近八成网民知晓,近半数网民使用。
* DeepSeek为最常用AI产品,使用场景主要集中在获取资讯和回答问题。
* 用户认为生成式AI对学习/工作有帮助,且使用越频繁评价越高。
* 未来使用意愿较高,预示着其在澳门的广泛应用潜力。
**三、未来展望:**
* **加强数字包容:** 关注老年人群和低学历人群的互联网使用,打造适老化互联网环境。
* **提升青少年网络素养:** 培养青少年对互联网的认知和技能。
* **线上线下服务深度融合:** 推动网购和手机支付与实体服务相结合,提升服务质量。
* **生成式AI应用:** 促进生成式AI在各个领域的落地,推动数字经济发展。
* **创新商业模式:** 探索数据驱动的精准营销,提升用户体验。
* **构建安全网络环境:** 加强网络安全教育,提升安全意识,同时强化网络诈骗防范。
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