第一新声研究部-消费行业：2022年中国新消费产业数字化研究报告-230313.pdf
《2022年中国新消费产业数字化研究报告》核心内容总结：
报告旨在剖析中国新消费产业数字化转型，聚焦疫情背景下新消费市场的挑战与机遇。
**一、行业背景与现状**
* **行业挑战：** 疫情、需求及投资双重下跌，传统线下渠道受冲击，线上流量红利见顶，获客成本上升。
* **数字化转型机遇：** 疫情倒逼企业加速数字化转型，提升效率，降低成本。
* **2022年企业数字化预算分化：** 55%的企业预算降低，33%的企业预算增长，12%企业预算不变。
* **数字化转型痛点：** 产品研发、营销、渠道、供应链四大环节数字化程度不足，流程数字化是关键，数据孤岛问题严重。
* **发展趋势：** 数据孤岛是核心痛点，一体化成为未来主要趋势；全渠道营销一体化，以消费者为中心；全渠道供应链一体化，打造柔性快速的生产供应模式；数据驱动下的决策智能化。
**二、数字化转型分析**
报告重点分析了新消费产业数字化转型的六大模块：
* **MarTech：** 营销技术发展迅速，市场潜力大。案例：KiWi的“场内+线上+站外”立体营销；沃丰科技提供客户服务、CRM和客户体验解决方案；越秀辉山的数字化转型，提升客服效率。
* **供应链数字化：** 从需求计划、采购、生产到物流、仓储等全链路的数字化。案例：Revcoit提供一站式解决方案；安踏通过数字化工具缩短开发周期，降低成本；宾通智能提供柔性制造与智慧物流系统平台解决方案；菲鹿儿的数字化转型，提升供应链效率。
* **采购数字化：** 市场规模持续增长。案例：支出宝提供企业数智采购支出管理一体化SaaS服务商；完美日记实现采购数字化转型。
* **人力数字化：** 市场持续增长。案例：Bello倍罗提供数字化招聘解决方案；华为的人力数字化转型；
* **RPA：** 市场增长迅速。案例：影刀RPA的自动化机器人软件；迪卡侬借助RPA提升工作效率。
* **低代码/无代码：** 市场渗透率低，未来发展潜力巨大。案例：轻流搭建平台，大桥道业务协同。
**三、未来展望**
数字化转型成为消费行业的大趋势，企业需把握数字经济发展规律，推动技术高端化、服务均衡化。
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