2022中国消费品行业渠道数字化转型洞察报告-科尔尼-202212.pdf

本文是科尔尼对中国消费品行业渠道数字化转型的洞察报告,旨在帮助企业拥抱变革,实现长期发展。报告核心内容如下:
**一、消费品行业的渠道之变**
消费品行业的渠道数字化转型,背后是渠道模式的演进,主要体现在渠道模式之变、触点打法之变和渠道运营之变三大主线。
**二、渠道模式之变**
渠道模式经历了从代理到C端直达与流量盘经营四个阶段的变革。业务模式转型包括渠道精耕、渠道赋能、C端直达和流量盘经营。企业需要根据市场变化,调整渠道策略,更加强调与消费者的互动。
**三、触点打法之变**
触点打法之变的核心在于渠道流量的拉通,线上线下融合,全域流量整合经营。企业应通过数字化工具,如店铺客流统计、用户行为追踪等,提升店内交互能力,并贯通线上线下流量。
**四、渠道运营之变**
渠道运营的重点是资源管理转型和数字化转型发力点。通过精益管理,提高渠道运营的时效性、真实性和有效性。在数字化转型方面,要实现订单管理、门店动销管理、消费者资产管理,以及异业联盟生态平台的构建。
**五、数字化转型的坚实保障**
实现数字化转型需要注重理念、方案和落地。理念方面,要将数字化转型与业务转型有机结合;方案方面,要实现数据资产化、能力模块化和场景化;落地方面,要组建专业团队,持续迭代与优化。
总之,消费品行业应积极拥抱数字化转型,通过渠道模式的变革、触点打法的创新和渠道运营的优化,实现业务增长,最终实现企业的长期发展。
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