造有道 智万物—人工智能制造业应用调查-德勤-2024-40页.pdf
本报告是德勤对中国制造业应用人工智能的调查报告，旨在了解中国制造业企业应用人工智能的真实情况和应用场景，探讨人工智能项目理想与现实的差距，以及行业未来发展趋势。
报告指出，人工智能的应用正从消费智能扩大到企业智能，制造业具备大量数据累积，是人工智能应用的蓝海。2019年是人工智能工业落地元年。以人工智能赋能制造业的行动已在全球展开，亚太区制造业基础雄厚，是人工智能在工业领域应用潜力市场。中国、日本、韩国在政策、研发能力、数据和人才四个维度都较其他亚太国家更具竞争力，被视作亚洲人工智能发展的领军国家。
报告显示，人工智能在制造业的应用场景众多，大致可以分为智能生产、产品和服务、企业运营管理、供应链以及业务模式决策五个领域。智能生产相关应用是目前制造企业部署人工智能的首要选择，占比51%。其次为产品和服务场景，占比25%。但是受关注的细分场景将在两年内发生明显变化，例如企业对人工智能应用在提升营销效率、物流服务等方面的关注度明显上升。
报告还指出，尽管人工智能在工业领域大规模落地值得期待，但项目落地的效果往往与预期存在差距。调研结果显示，仅有9%的企业认为项目达到预期，意味着91%的人工智能项目未能达到企业预期。主要原因包括：既有经验及组织架构障碍、基础设施条件制约、数据采集方法及数据质量问题、缺乏工程经验、项目规模过大过于复杂。
报告认为，人工智能在制造业的应用已不是纸上谈兵，而是将在不远的未来改变企业生产和管理的方式。83%的企业认为人工智能已经或将在未来五年内对企业产生实际可见的影响。32%的受访企业预计未来两年内部署人工智能的投资规模达2,000万以上。
报告最后提出建议，在喧嚣的人工智能热潮下，工业企业切忌盲目投资，在大规模实施落地前，应该明确自身战略，找准应用场景，坚实数据基础，打造团队和合作伙伴关系，进行验证和测试，让人工智能真正为企业创造价值。
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