2024成式AI时代的供应链转型报告-埃森哲-202405.pdf
这份文档是埃森哲关于生成式AI时代供应链转型的报告。核心内容包括：
1. **引言：** 生成式AI已成为重要的商业颠覆力量，能重塑企业并激发新的增长潜力，并可能重塑供应链运作方式。
2. **迈入生成式AI时代：** 生成式AI可优化供应链部门43%的工作时间，潜力巨大，且已被97%的高管认为将带来变革。它不仅限于编码、内容创作，在端到端供应链的各个环节均有应用价值。
3. **彻底转型，而非“小修小补”：** 企业需深刻转变创造价值、工作和协作方式，将生成式AI视为企业级全维度转型，而非简单地部署软件，需要在数据、人员、流程和负责任的应用方面做好准备。
4. **果断行动，以人工智能助力供应链：** 从线性供应链转向互联的智能供应链，结合人工智能技术，提供全新的能力。
5. **生成式AI为何如此强大：** 情境理解、对话能力、内容生成是其主要优势，能更好地支撑企业优化和升级供应链运营。
6. **生成式AI对供应链各职能领域的影响：**
* **设计与工程：** 加快设计人员工作，尤其在生物制药领域。
* **计划：** 增强和优化供应链计划，使洞见更易获取。
* **采购：** 简化运营、弥合信息缺口，扩大数据访问源。
* **制造：** 确保高质量和卓越运营，促进产品设计和质量监控。
* **履约：** 提升敏捷性和效率，增强超个性化客户体验。
* **服务：** 实现真正一对一的服务体验。
7. **价值增量潜力巨大：** 生成式AI能有效提升供应链效率。
8. **可持续：** 支持更准确地报告企业社会责任承诺，实现供应链可持续性。
9. **智能工作方式：** 助力人们更睿智地工作、更具战略性地思考。
10. **韧性：** 深入了解N级供应网络，提高供应链韧性。
11. **以客户为中心：** 构建准确、易用的聊天机器人界面，实现客户需求与产品开发的快速反馈循环。
12. **重塑人类潜力：** 赋能员工，促进工作流程人性化，并提升技能。
13. **开启征程的关键要素：**
* **为应用生成式AI做好数据准备：** 成熟的数据战略至关重要，要保护数据安全和隐私。
* **善用人工智能，建立信任并消弭风险：** 负责任地应用AI，确保公平、安全和可靠。
* **聚焦人员与流程：** 规划工作方式重塑，提升员工技能。
* **充分利用生态系统：** 与技术生态系统建立广泛的合作伙伴关系。
* **切勿迟疑，积极行动：** 识别并推广最具影响力的应用案例。
文档强调，生成式AI和传统人工智能的结合将为供应链带来变革，企业需要将其作为企业重塑战略的一部分，全面融入数字核心，并关注数据整合、人员培训、流程优化等方面。积极行动的供应链高管将把握机遇，将潜力转化为实际成果。
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