2026人工智能+旅游趋势报告-马蜂窝-202603.pdf
这份文档是马蜂窝发布的《2026人工智能+旅游趋势报告》，报告探讨了人工智能（AI）在旅游业中的应用和未来趋势。
**核心内容总结如下：**
* **AI的演进：从“工具”到“助手”**
* 2025年起，AI在旅游业的角色从简单的信息搜索工具转变为旅行决策助手，能够理解需求、整合信息并给出解决方案。
* 用户行为从“搜索信息”转向“接方案”，旅行准备过程更加高效、轻松。
* AI放大了用户对旅行体验的核心诉求，即体验是否匹配、效率是否最优、行程是否个性化。
* 马蜂窝通过其内容社区优势，推动AI从通用工具转向“懂旅行、懂用户”的垂直助手。
* AI不仅服务个人用户，也为目的地和景区提供解决方案，如“AI游西江”项目。
* **PART 1：旅行准备的起点从“目的地”转向“人”本身**
* AI旅行助手的核心能力体现在，用户可以基于自身需求（“我是谁，我想要什么”）由AI反推目的地并生成可执行的行程方案，这是一种“个性化决策”。
* 马蜂窝的AI旅行助手提供了旅游全场景工具集，包括AI行程规划、AI酒店砍价、AI订餐厅、AI菜单翻译、AI对话翻译等。
* AI在旅行准备中的实际应用数据显著：生成了超过131万份深度旅行攻略，覆盖55个国家，帮助用户砍价节省了超过345万，预订了1.6万家餐厅，翻译了超过81万句跨国对话，累计节省了471万小时的行程规划时间。
* **AI旅行助手“超能力排行榜”**
* **境外游：** 亚洲目的地（如马来西亚、泰国、韩国）是境外攻略需求的主场，占比高达70%。
* **境内游：** 自然资源和特色体验丰富的国内目的地（如云南、四川、浙江）更受欢迎。
* **人类一放假，AI就加班**
* AI旅行助手使用高峰集中在暑期（8月）和中秋国庆黄金周（9-10月）。
* **AI被问得最多的关键词TOP10**显示，用户需求升级，不再只关注“有什么”，而是追问“值不值得、适不适合我”。关键词包括“不踩雷”、“便宜人少”、“性价比”、“小众”、“值不值得”等。
* **AI越强，人类的问题就越离谱**
* AI正在助力小众目的地和玩法出圈，推动旅游业从“热门同质”走向“差异体验”。
* 当AI能处理“标准答案”后，用户开始提出更具个性化、甚至“非标准人生”的问题，如“一个人发呆三天”、“社恐但想看世界”、“想拍美照但懒得修图”等。
* **PART 2：当旅行越来越“私人”，AI成了性价比与体验的平衡器**
* 旅行需求分层，用户既期待个性化体验，也追求性价比。AI在此扮演新角色，将“想要的体验”组合为“负担得起的方案”。
* **用户画像：** 80、90后是AI旅行助手的主力用户（73%），但70后及更年长用户（26%）也在增长，AI工具不再是年轻人的专属。
* **城市分布：** AI使用人群并非集中在一线城市，新一线及以下城市合计占比超七成，AI在信息成本更高的地方更有价值。
* **旅行场景：** 独自旅行是AI高频使用场景（42%），家庭游（27%）也高度依赖AI协助决策。
* **偏好：** 77%的需求指向境内游，用户更在意“怎么玩得更好”。不同城市的旅行偏好差异真实存在。
* **价值：** 越复杂的旅行越需要AI，AI的“性价比计算能力”更显优势。80%的用户预算在6000元以内，AI服务于“希望把钱花在刀刃上”的大多数。3-5天是主流选择，但6天以上行程占40%，用户开始追求深度旅行。
* **PART 3：AI + 旅行的10大未来趋势**
1. **AI智能应用成为新的旅行“入口”：** 从被动搜索变为一站式行程服务。
2. **AI旅行助手成为行业标配能力：** 平台的差异化体现在更懂用户、场景和体验。
3. **小众目的地与玩法需求快速增长：** AI使用户敢于探索，旅行的“广度”和“深度”提升。
4. **AI化身超级旅行搭子：** AI人格化，提供全程陪伴，帮助动态调节行程、翻译、讲解、避坑、比价等，提供情绪价值。
5. **自动生成个性化旅行记录：** AI自动整合用户照片、视频、信息，生成专属“数字旅行纪录片”。
6. **柔性供应链动态适配：** AI实时捕捉需求，联动酒店、景区等调整库存与定价，实现“供需秒级匹配”。
7. **AI Agent助力景区体验创新：** 景区利用AI整合人流、设备、业态等，提供更丰富的沉浸式体验，挖掘游客消费潜力。
8. **物理AI的全方位运用：** 机器人、无人机等实体AI将应用于景区、酒店、机场，承担导览、表演、物流等服务。
9. **AI与文创产品深度结合：** AI现场生成定制化文创，结合AIGC与非遗，创造新设计。
10. **AI促进旅游跨产业融合：** “文旅+百业”跨界融合，催生新玩法、新业态，激发新消费力。
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