小红书乘风助力商家增长联动多玩法操作指南.pdf
这份文档是关于小红书电商推广和运营的指南，主要内容可以总结为以下几个方面：
**一、引言**
文档开篇介绍了小红书商家在运营中可能遇到的问题，如曝光量低、转化差等。
**二、如何获得更多流量**
* **商品推广与直播推广的结合：**
* **商品推广：** 重点是笔记加热，新客转化。策略是长线投放，吸引受众进入店铺购买商品。
* **直播推广：** 重点是日常销售和直播预告。策略是运用直播推广增加流量，快速曝光新品和爆品。
* **互补作用：** 商品推广和直播推广可以互相补充，商品推广可以支持笔记主体，引导用户进入店铺下单；直播推广可以通过直播间卡片主体，吸引用户进入直播间下单。
* **提升广告竞争力：** 通过提高出价竞争力、点击竞争力、转化竞争力和广告质量来提升广告效果。
* **出价竞争力：** 关注ROI，设置合适的投放方式，如控成本投放。
* **点击竞争力：** 利用优质素材，如高点击率的笔记和店铺GMV高的笔记，并进行优化质量增加数量。同时，要对流投策略优化，调整定向，调高新账号或新素材的出价。
* **转化竞争力：** 优化商品详情页、客服服务、退换货政策，同时要长期培养账号，多投搜索，以及进行人群组合赛马。
**三、如何做计划优化**
* **核心目标：** 避免“不消耗”和“转化低”两种情况。
* **计划优化要点：**
* **账户：** 确保账户状态正常。
* **出价：** 参考类似计划的ROI水平。
* **定向：** 精准定向人群。
* **素材：** 使用高质量的素材，如优质的图片、文案等。
* **具体优化策略：**
* **出价：** 调整出价。
* **定向：** 精准定向，选对人。
* **素材：**
* **笔记素材：** 一条计划只选单一商品/相似商品。选择阅读数、互动数、阅读率高的笔记。
* **直播封面素材：** 采用多张图片、有吸引力的标题。
* **转化低：**
* **人群：** 分析人群数据，找到目标人群。
* **素材：** 优化素材，包括埋词、互动积累、封面优化、评论牵引、提跑量。
* **人货场：**
* **卖点：** 重新梳理产品卖点。
* **价格：** 确保价格优势。
* **商品详情页：** 丰富和美化商品详情页。
* **售后：** 确保售后服务质量。
**四、友好市集**
* **概念：** 小红书平台推出的活动，鼓励商家提供商品友好、服务友好、价格友好的商品。
* **商家激励：** 入选友好市集的商家可以获得平台补贴、蓝链和群聊成交免佣、流量算法加权、专属商品官方标签等激励。
* **成为友好市集商品的标准：**
* **商品友好：** 严控品质，保证到手质量。商家90天累积好评数≥ 20，同时控制负向反馈。
* **服务友好：** 商品现货充足，及时发货；提供优质售后服务，保证客服及时回复，提供运费险等。
* **价格友好：** 商品85折直降，或者提供渠道底价。
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