迈向医药快送时代中国医药O2O发展研究报告（2021)-阿里研究院-202201.pdf
摘要 : 本文介绍了上海大学管理学院阿里新服务研究中心、阿里本地生活医药健康团队、神鸟健康医药数智化研究中心、中国医药物资协会数智化零售分会联合发布的中国医药O2O发展研究报告，报告共分为五章，介绍了医药O2O的发展现状、平台、商家、消费者和服务问题与建议。研究发现，随着疫情防控常态化，医药电商与数字医疗迎来新的发展机会，政策约束逐步放宽，医药O2O市场规模增长迅速，消费需求日益增长，产业发展基础雄厚。平台是医药O2O的枢纽，商家是其基石，消费者是重要参与者。在服务问题与建议章节中，商家视角和消费者视角分别提出了医药O2O平台下的不足与建议。本报告对于了解中国医药O2O行业发展现状、平台模式以及未来趋势具有很大的参考价值。
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