2021支付宝私域运营白皮书.pdf
摘要 : 支付宝作为一站式开放数字生活平台，不仅提供支付服务，还提供包括出行、生活服务、金融理财等超过1000项生活服务。消费者通过支付宝可在线上、线下使用各种服务，例如扫码购物、扫码点餐、缴费、社保公积金等。具体来说，餐饮、快消零售、家政服务、酒店旅游等行业商家成为在支付宝经营生活服务的主力行业，而餐饮、快消零售、缴费还款、交通出行、教育等行业的商家在支付宝交易量最高。此外，支付宝生态下的私域运营数据洞察为商家提供了全链路地图、营销、优惠券、会员、规范等操作指南，协助商家进行优化推广。此文还介绍了针对热门行业和小程序的数据排行榜，包括阁下政务服务平台、麦当劳、小电等。
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