2020中国互联网医疗行业报告-Fastdata极数-202012.pdf
该文档是Fastdata极数发布的《2020年中国互联网医疗行业报告》。报告主要围绕中国互联网医疗行业的发展现状、竞争格局、用户画像以及发展趋势展开分析。
**核心内容如下：**
* **行业发展现状：** 政策支持，用户习惯逐渐养成，中国医疗卫生支出巨大，互联网医疗市场潜力大。2020年在线医疗月活用户峰值超6000万。互联网医疗在预约挂号、在线问诊、医药电商等方面应用广泛，互联网医院和网上药店数量快速增长。2020年1-11月，互联网医疗融资近350亿元。
* **竞争格局：** 互联网医疗市场存在传统医院、大型互联网企业和中小创业公司三股势力。挂号、线上问诊和医药电商是最普及的需求场景，京东健康和阿里健康双雄争霸，平安好医生快速掉队。疫情加速医药流通领域电商化，预计2020年B2B和B2C医药电商交易额分别超三千亿元和近1800亿元。
* **用户画像：** 互联网医疗快速从大型城市向中小城市渗透，但北京用户规模遥遥领先。70后和80后是主力用户群体，以中年人为主，已婚已育用户超七成。男性用户在挂号和买药方面参与度更高，而互联网医疗用户普遍学历不高，医疗应用的便捷性和易用性至关重要。互联网医疗用户具有低频刚需的特征，超七成用户月度活跃天数不超过一天。互联网医疗用户更热衷养生，注重自我提升。
* **发展趋势：** 用户在线问诊付费意愿持续提高，线上医疗服务将成为重要的医疗业态。线下优质医疗资源与线上流量获取能力是用户增长的关键。疫情推动下，用户对身心健康更为重视，学医考医需求增长。低频刚需预约挂号服务将更多地在超级应用内完成，医生建立私域社群的趋势增强。
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