Edelman爱德曼：2024爱德曼健康信任度中国报告.pdf
2024 Edelman 信誉晴雨表发布了中国健康领域的信任度报告，主要内容和洞察如下：
**调查方法：**
* 调查时间：2024年3月4日-13日
* 调查对象：16个国家，超过15000名受访者，中国约有1000+名受访者。
* 调查方式：在线调研。
**报告内容：**
* 机构信任度
* 直面挑战
* 持续赋能
**核心发现：**
1. **信任度总体趋势：** 除了雇主企业，其他机构在健康领域的信任度普遍较低。
2. **中国政府：** 在健康领域最受公众信任，得分87，远超全球平均水平。
3. **媒体：** 中国媒体的健康信任度领先全球，但全球范围内对媒体健康报道的信任度急剧下降。
4. **医疗健康企业：** 全球范围对医疗健康企业的信任度持续下降。
5. **中国十大洞察：**
* 中国政府在健康领域最受公众信任。
* 中国媒体健康信任度领先全球。
* 医疗健康企业信任度持续下降。
* 流行病大爆发位列公众健康忧虑之首。
* 错误健康信息是公众健康的主要障碍。
* 对创新技术在医疗领域的应用持谨慎接受态度。
* AI 和基因医学信任度领先全球。
* 个人是健康第一责任人。
* 期待改善健康水平。
* 健康信息质量至关重要。
6. **中国主要担忧：** 流行病、医疗技术可及性和支付能力。
7. **错误信息：** 45% 的受访者表示曾因错误信息做出过后悔的健康决定，主要原因包括产品广告信息和未经医学培训的信息提供者。
8. **创新技术：** 全球对创新技术在医疗领域带来负面影响的担忧急剧上升，但中国对此态度相对谨慎。
9. **AI 应用：** 中国对人工智能驱动的医疗创新表示谨慎接受，但对在患者互动中使用人工智能的态度较为保守。
10. **基因医学：** 全球大多数国家对基因医学缺乏信任。
11. **健康责任：** 个人和医生在健康中承担更多责任，机构责任逐渐降低。
12. **影响因素：** 医生在影响卫生政策方面扮演重要角色，但在中国，公共卫生政策受政府部门影响最大。
13. **改善障碍：** 改善健康的主要障碍包括费用、信息和可及性。
**对医疗健康企业的建议：**
* 正视信任度下降的挑战，以正确的方式行事。
* 与政府、医生和媒体合作，解决健康关键问题。
* 成为可靠的健康信息来源，赋能公众健康管理。
* 推动医疗健康领域的创新，并清晰地阐明其益处。
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