2026年人力资本趋势研究+⼈类如何增强+在⼈⼯智能时代的成果-AON怡安.pdf
怡安（Aon）发布的《2026年人力资本趋势研究》报告探讨了在人工智能（AI）时代，企业如何通过“技术驱动、以人为本”的战略，将技术与人才有效对接以实现可持续增长。报告的核心观点和主要发现总结如下：
**1. 人工智能实施已成主流，但准备工作严重滞后**
全球已有73%的企业部署或试点AI，但仅有18%的企业在过去12个月中实施了大部分员工参与的AI再培训或技能提升项目。此外，仅28%的企业拥有完全有效的AI指导方针和监督机制。AI的“准备度”不仅关乎技术培训，更涵盖了职位重新设计、技能演变、组织治理以及领导期望等维度。企业亟需弥合技术部署速度与人才技能建设之间的差距。
**2. 投资于“人”是人工智能时代的终极优势**
单靠技术无法产生结果，人类核心能力依然是企业成功的主要推动力。受访者将“适应能力与变革管理”以及“领导力与人员管理”列为未来三年最关键的员工技能，其重要性超越了纯粹的数字素养。企业需要建立能够激发员工动力、提供心理安全感和增强参与感的文化，这需要通过持续培训、薪酬透明、机会公平以及员工福祉来实现。例如，在薪酬透明度方面，虽然相关法规加速推进（如欧盟2026年立法），但全球仅有19%的雇主认为自身薪酬透明度政策已足够成熟，管理者在解释薪资方面的准备不足是企业面临的最大风险。
**3. 明确的员工价值主张（EVP）是转化投资影响的关键**
企业在人力资源上的投资需要精准转化为员工体验和业务成果。然而，目前全球仅有19%的组织拥有明确且易于理解的EVP。研究表明，拥有清晰EVP的企业在员工福祉承诺（49%对15%）、主动解决性别退休储蓄差距（35%对14%）以及个性化福利（64%对44%）等关键优先事项上，其产生的影响力远超没有EVP的企业。企业应积极利用AI和数据分析来精准识别员工需求，提供定制化福利和更具个性化的沟通，从而最大化人力资本投资的回报。
**核心结论与关键行动建议：**
面对快速变革的全球环境，报告建议企业采取三大关键行动：
1. **提升员工准备度：** 在人工智能部署的同时，通过结构化的全组织技能提升和再培训，帮助员工积极接纳AI并与之协作。
2. **激活吸引人才的文化：** 支持持续学习，实施公平透明的薪酬实践，确保更大的机会公平，并持续关注员工福祉。
3. **构建数据驱动的EVP：** 深入利用人力资源数据，创建能够反映不断变化的员工期望、帮助管理成本压力并将投资转化为 meaningful（有意义）成果的EVP。
只有实现人与技术的有效对接，将“人”放在战略的核心位置，AI才能真正成为绩效的催化剂，帮助组织塑造明天的竞争优势。
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