102个增长实例-数智化增长领头羊（2025版）.pdf
《102个增长实例：数智化增长领头羊》核心内容总结：
这份文档聚焦于企业数智化转型的案例，旨在通过102个来自不同行业的增长实例，展现数据智能在企业营销、客服、分析等多个环节的落地应用，以及如何赋能企业实现业务增长。
**核心理念：Data × AI**
文档的核心在于将数据（Data）与人工智能（AI）相结合，强调通过数据驱动的决策和智能化工具，提升企业效率、创造价值、实现业务增长。通过案例展示，瓴羊（AliGenie）是如何利用数据与AI技术，赋能企业，实现数字化转型。
**案例分类：**
* **客服场景：** 例如复星旅文利用Agent服务800万游客，实现“千人千面”的度假体验；千寻位置AI客服提升回答准确率。
* **分析场景：** 如圣迪乐利用AI鸡蛋打破农牧数字化困局，实现五年营收增长300%；雀巢中国通过ECBI系统实现10+业务单元、100+线上店的数据统一管理。
* **营销场景：** 福田汽车通过AI激活600万保客，腾势汽车AI提升门店潜客邀约效率，森马通过AI重构户外广告价值。
**重点案例解析：**
* **复星旅文：** 通过AI G.O 智能体，整合游前、游中、游后全链路服务，实现个性化推荐，提高客户体验，并促进消费转化。
* **千寻位置：** 通过AI小千客服解放人工，提升响应效率和准确度，并且辅助销售和资料管理。
* **长城汽车：** 通过Quick Service 智能客服，构建一站式客服平台，提高效率，数据驱动业务优化。
* **海信：** 利用AI客服和智能工单，提升服务效率，实现智能营销。
* **南方航空：** 通过AI工单系统，提升跨部门协作效率。
* **圣迪乐：** 利用Quick BI构建数据高速公路，实现从生产到销售各个环节的效率优化。
* **某能源集团：** 通过数据赋能户用光伏建站全流程，实现提效。
* **盈德气体：** 利用数据治理分析，实现组织、业务全面提效。
* **ZOLOZ：** 通过AI × BI方案，强化跨境交易风险实时管控。
* **森马：** 借助天攻智投DMP能力，实现精准的户外广告投放和转化。
* **购商云汇：** 通过Quick Audience实现秒级数据洞察，赋能B端客户。
* **大家保险：** 通过数据资产，解决投保人和代理人双端难题。
**案例共同点：**
* **数据驱动：** 强调通过数据分析、洞察，指导业务决策。
* **智能化：** 利用AI技术提升效率，优化流程。
* **用户为中心：** 关注客户体验，实现个性化服务。
**结论：**
文档表明，在数字化时代，数据智能是企业实现增长的关键驱动力。企业应积极拥抱数据智能，利用数据分析、AI技术，优化业务流程，提升客户体验，从而实现可持续发展。
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